优秀从员工做起 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

作为员工，进入单位工作一段时间后，就会发现虽然做事，但工作状态差，做事喜欢以自己为中心，按自己的方法去解决，较少与上级和同事沟通和协调，发现问题后喜欢提建议，而解决问题、持续改进的能力弱。他们喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。如何与同事、领导以及客户交往沟通？如何在工作困境中展示自己的工作能力？这些都是急待学习的问题， 如果不及时改善，将极大的制约企业发展的效率，同时对员工个人能力也会提出严重质疑。

因此，从学校管理者的角度上看，需要他们在最短的时间内实现角色、态度、行为方面的升级，并结合时代发展建立自己的职业生涯规划，以适应工作的需要，尽早实现个人的价值，帮助学校的发展。
 【课程收益】

l 调整工作认知与工作态度

l 掌握角色定位的更本内涵

l 掌握职业人的六种职业行为

l 掌握不同场景下的沟通技巧

【授课方式】案例研讨 小组讨论 行动学习
【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；

l 准备彩色白板笔，每组三种颜色。
【课程时长】  1天，（6小时/天）
 

【课程大纲】

第一部分：职业化道路，你准备好了吗？

l 什么是职业？职场？职业化？

l 单位领导看重新人什么？

l 职场升级的四个方向

职业定位

职业态度

职业行为

职业生涯

第二单元：职业定位

l 案例研讨：永远和上司保持一致

l 小组讨论：发现上司错了怎么办？

l 小组讨论：发现同事错了怎么办？

l 团队成员与角色分工

l 角色定位决定职业人的未来

第三单元：职业态度

l 案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事

l 三叶草模型与阳光心态塑造

焦虑的应对策略

失落的应对策略

厌倦对应用策略

l 管理好情绪与压力

l 责任意识

l 主动意识

a) 员工习得性无助

b) 员工缺乏挑战意识

l 规则意识

a) 两个世界理论

b) 员工竞争优势建立

第四单元：职业行为

l 做事有目标

l 案例研讨：先有工作还是先有目标？

l 小组讨论：是什么在影响目标实现？

目标设定的5w2h原则

l 事前有计划

凡事预则立，不预则废

计划的核心五要素

小组讨论：时间要如何进行分配？

l 事后有结果

坚决执行，没有借口

l 案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果

视频分享：要业绩突破不要小白兔

l 案例研讨：百分百对自己负责

l 遇事有沟通

l 小组讨论：影响沟通的五大因素

l 案例研讨：职场必备的八个句型

行动学习：如何与不同性格的人进行沟通

l 遇阻有方法

不做问题的搬运工

不置疑原有的方法和原则

问题分析与解决的基本方法

第五单元：认识向上沟通

l 案例分析：管理就是沟通

l 向上沟通的本质与特征

l 向上沟通的主要分类

工作请示

汇报工作

寻求帮助

加强联系

l 高效向上沟通的四大要诀

工作中为什么要建立信任？

l 什么是信任？

l 塔西佗陷阱与上下级关系

l 信任的两大来源

l 来自于能力的信任

l 来自于动机的信任

l 基于动机信任的三种方法

第六单元：高效职场沟通

l 子曰：侍于君子有三愆

l 沟通模型与乔哈里窗

l 高效沟通的四个引擎

立场是沟通的前提

性格是沟通的基础

情绪是沟通的保障

情感是沟通的关键

l 向上沟通的四大技巧

王惠

景飒文化传播有限公司创始人                     

曾任绿地集团海口事业部大区经理

 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

东方航空、吉祥航空服务流程创建督导师

中国女性形象工程特邀讲师     

中华礼仪文化研究会副会长

美国cisfc认证培训师

全国职业核心能力高级培训师

ise国际服务效能督导师

上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

 服务客户

金融类：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等

餐饮服务类：海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司

医药类：中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等

能源、航天类：中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等

通信it、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、

汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等

其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物

 客户反馈

王老师的课很有特点，最重要的是有方法论的转移，实操性特别强，真能帮助企业解决问题。                  

 —— 浙富控股集团董事长  金继宏

王老师优雅的仪态、风趣的谈吐、博学的知识，深深地吸引着我们。她已经成为了我们公司的一员，我们已经离不开她了。

——  谷润阳光科技有限公司总经理  何明明

是我见过为数不多的讲课好的女老师，在王老师的课上总能不停的调动起大家的积极性，工具、模型、实操训练、pk比赛……..感谢王惠老师带给我们那么多。        

——  上海置信地产总经理 陈永贵

王惠老师授课认真，气场强大很有风范，培训的内容贴合实际，针对性强，风趣幽默。在一个个案例和故事中让我们得到了启发和收获。                      

——  家化实业有限公司总经理 于萧瑜