《新零售营销与渠道管理》—— 零售企业营销变革与渠道管理方法 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

【课程背景】

    随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的成熟与实际落地，各种数字化驱动的创新不断涌现，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，销售模式乃至营销模式，新零售就是在这样的环境下顺势诞生，零售企业对用户数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续业绩与价值，用户的忠诚度越来越低，用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。为迎合消费者新的消费需求，零售企业该如何做营销变革来突破难点？

    课程将以新零售渠道管理与营销变革为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售渠道管理变革是什么？新零售营销场景该如何构建？交易核心转化点体现在哪些方面？用户在哪里？如何吸引用户有长期黏性？使学员学之解惑，学之能用，改变渠道与营销策略，实现企业业绩的百倍增长！

【课程收益】

• 了解新零售、新零售发展现状、新零售方法论与重塑过程
  
• 掌握新零售的渠道管理变革，“千店千面”敏捷体系，智慧门店经营
  
• 掌握新零售营销变革、策略及商业应用场景
  
• 掌握新零售交易订单转化实战方法论
  
• 掌握零售消费业态全链路数智化能力
  
• 掌握新零售未来发展趋势及智能商业业态
  

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】总经理、副总经理、品牌营销总、市场总、销售总、渠道总等管理人员

【课程时间】12小时

【课程大纲】

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛点

2、零售核心组成要素

3、新零售的方法论

• 新零售三大特征
  
• 新零售近景
  
• 新零售知识框架，前台、中台和后台
  

4、零售商业与渠道价值链被技术和消费者重塑

5、致力打造未来数字化的“智链企业”

• 与j9九游的合作伙伴的“数字化共生”
  
• 提供卓越客户体验
  
• 充分融合协作模型
  
• 构建创新业务的能力平台
  

6、数字化远景与落地领导力

• 以消费者为中心
  
• 敏捷管理
  
• 变革从建立“数字化车间”开始
  
• 基础能力升级改造
  

案例：

二、新零售渠道管理的应用场景及案例解析

1、零售变革实现柔性供给，重塑商业生态

• 重构运营决策流，实现柔性供给
  
• 基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态
  

2、新零售渠道管理变革

3、驱动实际增长的数字化运营与驱动力

• 数据科学的价值
  
• 用数据认识用户
  
• 用户结构、特性
  
• 构建用户深度画像和互动
  
• 支持“千店千面”的敏捷供应链体系
  
• 打造数据驱动的运营和决策
  

4、新零售全渠道管理与体验

• 体验策略
  
• 渠道设计与管理
  
• 用户价值与关系管理
  
• 用户增长框架
  
• 数字化渠道管理运营构建
  
• 渠道运营管理与用户经营
  
• 用户全链路，构建无缝全渠道
  
• 体验审计，拉动内部能力重构
  

5、智慧门店核心：解耦与赋能

6、数据驱动的端到端可视化供应链

7、数据驱动提升渠道门店经营

8、新零售渠道管理的行业应用场景

• 快消品
  
• 家居
  
• 服装
  
• 服务
  
• 餐饮
  

9、场景进阶：带动更多场景革新

案例：

三、新零售的营销变革与业绩增长

1、营销解决的核心问题及理论基础

2、营销的挑战与机遇

• 追逐流量到流量价值变现
  
• 新势力逆袭
  
• 数字内容，走量又走心
  
• 短视频的下半场
  
• 社交营销的商业变现
  

3、用数据重新定位营销目标群体

4、从用户价值出发

5、找到用户突破口

6、回归用户场景与体验

7、用户的产品价值与产品力

8、跟上数字营销节奏

9、打好年度大事件的关键战役

10、进入用户的圈层

• 和用户皮在一起，玩在一起
  
• 和用户共同创作
  

11、与多元用户达成情感共鸣

• “懂我”的快乐
  
• 个性化创制
  

12、用户心态与行为洞察

• 地域差异
  
• 真相加偏好
  
• 大道理不再信服
  
• 社会化多面人设
  
• 隐形x人口
  
• 算法行为对策
  
• 知识青年演进
  
• 线下确幸参与
  

13、精进ip内容营销

14、运用交互技术升级用户体验

• 识图提升定向能力
  
• 体验ai交互乐趣
  

15、盘活、用好数据资源

• 放大数据价值
  
• 人群定向新思路
  

16、全营销场景，人群优选策略

17、数字营销闭环

18、数据解析，洞察真实兴趣与社交关系

案例：

四、新零售发展趋势及智能商业

1、零售消费生态全链路数智化

• 品牌数智化
  
• 制造数智化
  
• 商品数智化
  
• 营销数智化
  
• 渠道数智化
  
• 销售数智化
  
• 服务数智化
  
• 物流数智化
  
• 金融数智化
  
• 组织数智化
  
• 技术数智化
  

2、新零售营销与渠道智能化进展

3、“智能＋”推动创新发展

• 智能制造：数据赋能制造业
  
• 定制化带来的挑战
  
• 智能零售：消费新动能
  
• 数字化影响下消费者的购物旅程
  

4、基于数字化的智能商业

• 数字化和智能化是消费发展的主要推动力
  
• 智能商业服务消费者的三大特征
  
• 智能商业的双螺旋
  
• 智能商业的快速发展
  
• 企业在经营各环节实现智能决策
  

5、智能商业 未来已来

韩迎娣

曾任乐村淘（中国最大农村电商平台） 执行总裁     

曾任a股上市公司启迪桑德（000826） 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立

百安居（中国）有限公司  电子商务顾问

时代光华数字化研究院联合院长

黑马创业学院  实验室级专家导师

北清智库商学院  首席专家导师

北京大学经济学院emba 特邀讲师

中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家

【个人简介】

韩老师是数字委特约专家、互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一，成功辅导与实施中泰龙办公家具、优诺服装（波司登集团）、武汉健民药业、智能冷库、睿云识电、智能移动建造、海茂集团智能养殖云平台、康承贝健口腔连锁、西文思等上百家不同规模企业的数字化转型升级、其中多家成功获得融资。工作时间25年以上，18年以上it高级管理经验。思维活跃，具有很强的创新性，开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及营销，最终形成经营业绩的成功案例！

韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级，创建了a股上市公司启迪桑德（000826）的创新中心，创建了全国首例互联网＋生活垃圾分类的典型模式，并创建了社区服务平台，共享电池项目，再生溯源业务模式等，形成基于环保的智慧城市综合服务平台，成为启迪桑德（000826）重大战略。

带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0，调整乐村淘商业模型，实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿，创办了“6月6农民节”活动，奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。

创办了家居电商平台－阿里家家，首次提出家居o2o模式，被中国家居行业协会，互联网行业协会载入行业发展记录，阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。

2020年，辅导的泰安睿云识电，是给工业企业提供智能用电j9九游的解决方案，基于物联网的管理与服务平台，12月商业模式讨论，1月初商业模式确认，3月软硬件的研发，5月试运营，服务多家工业企业，达到电力智能管理模式，帮助工业企业用电管理方面节能30%以上，7月15日发布会，8月10日，订单突破1000万，城市服务中心7个，8月20日，项目融资路演排名第一，获多家投资机构青睐，为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业，通过数字化转型，突破原有发展模式，成为数字型创新企业。

【服务客户】

国企类客户

河北廊坊市政府、南方电网、中石化易捷、银川重点企业、、国电电商、上海烟草集团、国电直流公司、福州市政府扶持项目、上饶邮政、安徽邮政、国电新能源、中建设计院

总裁班客户

西安交大总裁班、银川总裁班、清华大学商学院、武汉大学总裁班、boss商学院、中易商学院、中山大学总裁班、山东大学领袖班、泰安企业家、北清智库、香港科技大学、联想超极大讲堂

通信类客户

中国移动 中国联通 铁塔集团 四川通信设计研究院

服饰类客户

优诺服装（波司登旗下，柯利亚诺、柯罗芭）、靓美婷女装多点、丹姿水密码、御嘉汇、百丽鞋业、顶新、周大福、联想、申通、玛姿宝

零售业客户

多点、丹姿水密码、御嘉汇、中石化易捷、百丽鞋业、周大福、联想、申通、优诺、百安居、玛姿宝

金融类客户

平安保险、平安银行、中国银行、农业银行、招商银行、光大银行、浦发银行、中信银行

其他类客户

投资公司、中税网、东呈酒店管理集团、巴西企业团、三菱电梯、苏州孵化器、中原智谷、海茂集团

【客户评价】

韩老师讲课生动、贴合实际，案例丰富，对智能零售分析透彻，大数据对传统零售业态进行价值重构，有独到的见解，值得一听。  

  ——前华为荣耀手机总裁  刘江峰

韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性，让我们在智能零售方面有了更好的思路！。 

 ——百安居（中国）有限公司总裁  吴笃卿

韩老师的课程深入浅出，有很强的系统性和前瞻性，既有一定的理论高度，又有丰富的实战案例，实现了理论和实践的有机结合，非常实用，有很强的现实指导意义，为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。   

 ——燕京集团副总  刘翔宇

韩老师的授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，理论与实践相结合，更生动地让大家理解什么是智能零售。        

——招商蛇口董秘  刘宁

本公司一直从事传统的零售行业，尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新，听了韩老师的智能零售课程深受启发，并且对公司的整个模式进行了梳理，目前已经取得了很好的效果，整体的销售额也有了一定的增长。  

  ——河北东安集团董事长  李致华

整个课程并不是单纯的理论灌输，更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解，非常实用。        

——启迪桑德副总裁  张新建

授课方式轻松、有趣，课程从实战角度出发，结合了案例与发展路径，让我更加深刻体会到大数据重要性，以及企业运营过程中为业务服务，全面挖掘大数据价值，并做到更精准营销

 ——中央人民广播电台社教节目中心资深编导  杨泽柱