职业化塑造与商务礼仪 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

n 了解职业与角色定位，培养职业化工作习惯；
n 帮助学员正确应对原本正常的工作现象；
n 认知职业标准和商业规则，提升商务魅力；
n 了解商务礼仪规范，提高与人交际能力；
n 学习沟通的要领，学会职场必备沟通技巧；
n 学习职业素养与价值观，增强工作的动力。

第一章：职业发展指导
个人职业角色定位
个人职业发展地图
职业成功的金字塔
工作\职业\事业
正确职业习惯的养成
如何应对职业倦怠
视频案例
第二章：情商与压力管理
关于情绪与情商的探讨
如何排解负面情绪
如何调节职业压力
分享：工作乐趣去哪了
第三章：商务礼仪与魅力提升
认知商务礼仪与作用
人际交往的第一印象法则
打造规范得体的商务形象
商务魅力就是往来艺术
商务活动：迎候与介绍
训练：握手和接待手势
商务活动中陪同参观礼仪
商务宴请礼仪与禁忌
送客与礼物馈赠的礼仪
接送站的礼仪规范
其他特殊场合礼仪规范
现场演练
第四章：高效商务沟通技巧
团队沟通目的与沟通方式
分析：如何消除沟通障碍
沟通环境比沟通内容更重要
系统：团队沟通六大步骤
上下级间沟通策略与禁忌
工具：不同性格的沟通
第五章：新型职业素养修炼
关于心智模式的探讨
培养健康的心智模式
分析：两种人心智模式对比
全面认知信念的力量
职业价值观：敬业爱岗
职业价值观：担纲奉献
职业价值观：承担与责任
后记：一切管理都是为了爱

孙波

职业培训师
国家心理咨询师。
企业员工心理健康的倡导者和推进者。
2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者”
中国竞争力研究中心 特聘管理专家
全国企业家协会高级培训师、咨询顾问
国家经理人培训中心 特聘讲师

其他主讲课程：
班组长胜任力提升，做职业化员工，领导力与执行力
授课风格：
孙老师在培训中除了传授知识之外，更注重改变学员的思维方式，因为如何想决定如何看，如何看决定如何做，思维方式不改变，行为是不会改变的，只有学员的思维方式发生了变化，才能真正达成培训的目的：学以致变、学以致用。员工意愿和动机的培养，高于目标化的培养。信念和精神层面的强化大于技能的强化。
这个世界上最难做到的事情就是去改变一个人，其实人们不拒绝改变，而拒绝被改变，所有强加的外力都会引发学员的抵触与对抗，只有学员自己达成了心理认同，才会主动去变，孙老师擅长对学员思维进行潜移默化的引导，凭借对成人心理的深入研究，通过对培训的专业化操作以及教练技术、心理技术的应用，于无形中引导学员完成自我改变和自我升级。
孙老师具有多年企业营销、管理、培训、及咨询经历，课程内容实战性极强，案例众多并以其诙谐、幽默的风格深受学员推崇。

曾服务部分客户：
太平人寿 安华学校 北京花家怡园 北京青年餐厅 渝乡人家
中煤集团 金悦大酒店 平安股份有限公司 邯郸移动 中牧股份
安徽联通 科力恒久 湖北襄樊东昇机械 石家庄农行 首都机场股份
博维航空设施管理公司 河北电力超高压 中企智源 河南永煤集团
航天三院 中船平阳重工 汇丰行 乌审旗矿业 内蒙博大矿业
青海中盐昆仑碱厂 北京航天万源科技集团 内蒙蒙大实地集团等
服务过的客户有：太平人寿 安华学校 北京花家怡园 北京青年餐厅 渝乡人家
中煤集团 金悦大酒店 平安股份有限公司 邯郸移动 中牧股份
安徽联通 科力恒久 湖北襄樊东昇机械 石家庄农行 首都机场股份
博维航空设施管理公司 河北电力超高压 中企智源 河南永煤集团
航天三院 中船平阳重工 汇丰行 乌审旗矿业 内蒙博大矿业
青海中盐昆仑碱厂 北京航天万源科技集团 内蒙蒙大实地集团等