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一、蜕变彰显成功――管理的角色认知和素养

1、优秀企业“新中层”的角色定位
（1）三承三启：承上启下、承前启后、承点启面
（2）业务/专业带头人
（3）业务技能辅导者
（4）下属心态建设者
（5）下属行为监控者
（6）部门项目发展的策略建议者
2、商业人格，管理必须的心境
3、经理人如何对待企业成长过程中的一系列问题?
（1）问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题
（问题是动态的） 
（2）有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人
（3）对待问题：三不放过   
（4）企业的问题是每一个人的问题
（5）主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边？
（6）管理人员十大天条和管理的五大重要角色认知
4、管理者素质的基础iq eo aq：成功始于修行
5、“新经理人” 必备的职业素养和实战技能
（1）没有规矩不成方圆——没有规矩就不会有高效的执行力
（2）细节管理－打造细节竞争力——化繁为简
（3）正确的，坚持；错误的，反对
（4）以身作则，说到做到——诚信 
（5）自动自发，全力以赴
（6）务实并且积极的态度
6、企业生态管理系统构建
（1）从兴衰成败透视企业细节管理
（2）管理者的细节管理素养
（3）“细节链”—让管理理念成功实行
（4）固化优秀、铸造成就
（5）“经理三忌”与“经理三问”
二、知行合一，从优秀迈向卓越――管理的执行
1、管理者高效执行的六大核心关键之一
打造员工理念与行为的组织忠诚
（1）一切服从于制度、服从于标准
（2）让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）
（3）重视j9九游的文化的力量
（4）愿景、使命、价值观、核心理念
（5）团队建设必须成为日常管理工作的核心之一
2、管理者高效执行的六大核心关键之二全员开展“oec”运动!
(overalleveryoneeverydayeverythingcontrolandclear)
全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理
有效把握授权的维度与走动管理
3、管理者高效执行的六大核心关键之二时间管理
（1）清晰的目标、详细的计划和坚定的原则
（2）拖延式管理大忌
（3）优先序管理
（4）团队写作
（5）别让“猴子”跳回背上
（6）高效的会议管理
4、管理者高效执行的六大核心关键之三
高效的执行来源于积极的人际沟通
积极的人际沟通7%的语言 38%的声调 55%的肢体语言
5、管理者高效执行的六大核心关键之四
非物质激励与高效经理人左右逢源的五大关键
（1）爱的行动
（2）热情与快乐
（3）设身处地的聆听！
（4）舒心的微笑！
（5）真诚的赞美
6、管理者高效执行的六大核心关键之五&六
恰当的激励和压力的管理&员工训练

方永飞

资历背景
移动互联网驱动企业经营管理创新践行者
共创会会长、共创空间联合创始人、天使投资人
杭州步步为赢、时代光华、集盒电商、微学董事长
中国“共同体管理”、“共创模式”理论的创始人、推行者
原浙江大学最受欢迎管理学主讲教授之一，现主讲《互联网时代企业管理新模式》、
《应用互联网思维驱动企业转型升级》、《移动互联网时代企业管理创新》。

授课风格
方老师一直都是一个践行者，孜孜以求引领新商业文明，创办的公司也一直都是小而美的典范，方老师对新鲜事物始终保持敏锐的观察和体会。听方老师的课，思维的激烈碰撞总能让人豁然开朗，脑洞大开醍醐灌顶，同时不乏有生活的共鸣和反省。方老师的课嬉笑怒骂，妙趣横生。一席话，一堂课，一即一切。

授课经验
结合移动互联网，方老师颠覆性的推出了助推中小企业管理系统发展的云管理平台—共同体gtt云管理平台，有效的帮助企业解决了绩效管理和员工职业化发展的两大痛点。同时，gtt也被认为是oa的终结者。