卓越班组长的实战管理技巧 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

生产部主管、车间主任、班组长、线长等制造型企业基层管理人员

“我们的班组长基本上是从一线上来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”这是很多企业的现实难题。
一流的工厂都拥有一流的制造现场：持续提高效率、不断降低制造成本。一流的主管培养了一流的员工，一流员工创造了一流的现场！但目前许多企业中承担管理职能的一线主管，大多仍然发挥的是“技术能手”的作用！如何从“技术能手”转变为“管理能手”，是企业提升基层管理水平的关键！
号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

第一部分 工作素养
1. 管理基本认知
2. 角色和职责
3. 职业素养
第二部分 工作关系
1. 人际关系
 建立良好“人际氛围”的8大技巧
 改善“人际关系”7大方法
 3、三个发人深省的实验
2. 人际沟通
 沟通的重要性
 沟通的6种态度
 沟通的6个步骤
 与上级沟通的技巧
 与部门沟通的技巧
 与下属沟通的技巧
 沟通风格测试
3. 激励与表扬
第三部分 工作教导
1. 工作教导的步骤
2. 分配任务与督导
 分配任务常见问题
 高效分配任务的步骤
 4种督导方式
 督导不是代办
3. 纠正员工错误
第四部分 工作改善
1. 问题发现
2. 问题分析与解决
第五部分 个性化管理
1. 四种领导的风格
2. 四种类型的员工

史玉杰

原nike公司生产部经理
原nike公司生产、质量经理，工作期间，接受美国培训联盟（ga）系统培训技巧的培训，并获得培训资格证书以及培训培训师（ttt）课程培训讲师资格；amp（青岛）公司（美资）生产经理，在工作期间获得美国训练协会注册职业培训师资格，除日常管理之外，对公司的全体生产管理人员进行系统的培训知识的培训，使其掌握车间、部门、班组培训的技巧（需求调查、ojt、效果评估）；mci（青岛）公司（丹麦）培训经理，负责公司系统的培训体系的建立，包括：ojt、off-jt、sd等。服务过的部分企业有：中石油青海分公司、中煤集团青岛公司、中国网通、北京电力、三星电子、北汽福田、北方奔驰、东南造船、华盛玩具、日照港集团、烟台港务局、青岛国际码头集团、青啤集团等。