产品测试管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验，并在此基础上，进一步深入地介绍产品测试管理过程（包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程）。结合业界知名公司的成功实践经验和案例，采用模板演示讲解和案例讨论的方式，具体讲述了产品测试管理的方法和具体实践经验、操作技巧以及it工具，着重于提高学员的产品测试管理实践技能，注重课程的实操性，能有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。

研发总监、研发部经理、项目经理、工程、测试等部门负责人、研发骨干、项目组核心成员

一、 测试与质量的关系
 质量的概念
 过程质量、交付件质量
 质量管理概念
 质量管理发展的三个阶段
 全面质量管理
 质量管理活动
 质量策划
 质量控制
 质量保证
 质量改进
 质量管理基本思想
 测试在质量体系中的位置

 测试原则与方法
 为什么要尽早测试
 缺陷成本的阶段性增长
 缺陷引入的阶段性分布
 木桶原理 •20/80原则 •good-enough原则
 错误、缺陷、故障、失效 •测试成本分析
 测试、调试、测试与调试的关系和区别
 验证与确认•广义的测试和狭义的测试
 测试重心 •测试投入•测试结束准则
 测试方法分类
 白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
 动态测试、静态测试 •手工测试、自动测试
 测试策略 •单元测试、集成测试、系统测试
 alpha测试、beta测试、验收测试
 回归测试 •测试、缺陷、质量的关系
 测试的任务、必要性、局限性
 测试生命周期模型、测试和开发的并发性
二、 产品测试流程
 整体介绍
 市场驱动的产品研发•结构化的产品开发流程
 跨部门的产品开发团队 •测试代表的职责定义
 测试代表与相关职能领域代表的关系描述
 产品开发阶段划分 •技术评审点
 决策评审点
 三级测试计划体系 •测试计划的分层控制
 产品测试业务框架 •产品版本化管理 •测试wbs
 测试学习曲线 •产品测试管理框架
 产品测试管理过程
 各个产品开发阶段的关键开发与测试活动
 概念阶段测试活动介绍
 需求的可测试性
 可测试性需求
 dfm需求清单
 生产的可测试性
 dft需求模版
 客户服务的可诊断性
 产品测试策略的确定•初步测试端到端计划
 计划阶段测试活动介绍
 测试团队的扩充方法 •优化端到端测试计划
 制定验证测试计划 •可测试性设计 •测试专利申请策略
 集成测试方案确定 •测试工具开发策略
 可测试性设计的监督实施
 开发阶段测试活动介绍
 测试工具选型 •集成测试工作的开展
 测试工具的实现 •sdv测试 •sit测试
 生产测试设备的开发 •beta测试用户确定
 渐增的产品开发与测试方法、框架
 基于产品组件的测试 •产品组件集成与测试
 验证阶段测试工作介绍
 svt测试 •beta测试 •标杆测试
 外协测试 •esp客户支持 •测试总结
 基于样机的系统测试 •基于初始产品测试
 基于客户交付的产品测试 •专业实验测试
 发布阶段测试工作介绍
 客户问题跟踪 •系统升级
 收集分析新需求 •招标支撑
 重点客户支撑 •培训客户 •在线诊断
 软件项目级的测试流程
 硬件项目级的测试流程
 功能测试策略指南分析
 制造系统验证报告分析
三、 测试组织结构
 公司级别测试组织
 跨部门产品开发测试团队
 产品测试组涉及的角色和组织结构
 测试代表的职责 •测试外围组的职责
 测试部在产品测试中的职责
 测试人员核心素质 •测试人员的职业发展
 测试人员技术等级介绍 •测试人员的职业规划
 测试人员的任职资格 •测试人员的职责划分
 测试技术等级管理存在问题与避免办法
 国内测试组织存在的问题及解决办法
 组织定位与职责 •测试组织的五步改进过程
 ibm测试人员素质要求介绍
 测试经理的职业素质要求 •测试经理的培养
 测试人员为什么缺少成就感
 如何提高测试人员的成就感
四、 测试工程过程
 测试过程
 v测试模型
 测试计划 •测试设计 •测试开发
 测试执行 •测试评估 •测试报告
 缺陷跟踪 •三级ccb体系 •nasa测试经验汇总
 测试领域的风险分析与跟踪
 单元测试过程
 单元测试基本概念 •单元测试的意义
 单元测试的定义 •单元测试过程 •单元测试阶段输出
 单元测试计划及评审 •单元测试准备
 单元测试执行 •单元测试报告
 单元测试成败关键因素分析
 案例分析
 演示讲解：测试计划、测试规程、测试用例、测试方案、测试报告、测试指导、需求跟踪表、
 测试计划和用例评审查检表、测试记录、缺陷报告
 集成测试过程
 集成测试基本概念 •集成测试对象 •集成测试中的角色定义
 集成测试的特点 •集成测试过程 •集成测试计划及评审
 集成测试准备 •集成测试执行 •缺陷跟踪
 集成测试过程报告
 集成测试质量目标 •集成测试报告 •典型集成测试平台构造
 集成测试策略的确定时机 •集成测试工作开展的制约因素
 演示讲解：集成测试方案模板
 集成测试成败关键因素分析
 系统测试过程
 系统测试基本概念（定义、对象、依据）
 系统测试过程 •系统测试输入、输出
 系统测试计划 •系统测试准备 •系统测试执行
 预测试 •测试环境的规划和管理
 系统测试报告 •转测试操作流程和角色定义
 问题跟踪反馈 •回归测试 •基于产品平台的测试策略
 系统测试成败关键因素分析 •“黑白唱”
 验收测试过程
 验收测试基本概念 •验收测试对象 •验收测试流程
 验收测试的特点 •验收测试过程 •验收测试计划及评审
 验收测试准备 •验收测试执行 •缺陷跟踪
 验收测试策略 •优势标准化 •客户沟通 •过程记录 •结果确认
 验收测试过程报告 •验收测试质量目标 •验收测试报告
 验收测试成败关键因素

金小云

资深顾问，高级讲师
 专业背景：管理学硕士、项目管理专家，世界500强公司多年研发项目管理、研发体系建设、运营管理经验。曾任职于华为、艾默生、ibm全球咨询事业部。先后担任过系统工程师、项目经理、开发部经理、事业部总经理、ibm全球咨询事业部资深顾问等职位。积累了丰富研发管理、it管理及变革管理经验。
 项目实践：
 在华为任职期间：主持推行华为电气研发项目体系建设。
 在艾默生任职期间：负责中试数据管理、研发项目管理。
 在ibm工作期间承担：it业服务交付项目管理，项目管理体系优化、知识管理系统优化等。
 在ibm-gbs任职期间承担咨询业务有：
• 电信行业产品线运营管理咨询，优化产品平台体系，理顺市场、研发、供应链、客服的端到端业务体系。
• it业服务交付项目管理体系咨询，知识管理系统咨询等。
• 五百强企业研发项目管理咨询，优化基于ipd的研发管理体系。