销售精英2天疯狂训练营 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

了解销售人员推销的基本知识与职业心态
销售人员推销中如何运用有效沟通
销售人员如何寻找目标客户
如何处理顾客投诉
销售人员的自我管理
如何在短时间内成为一名优秀的销售精英

销售总经理,销售副总,销售经理,销售员,营业员,与销售相关人员

一、销售人员应具备的10个心态
1.有所企图---有野心才有奇迹。
2.目标达成---“绩”不惊人死不休。
3.终生学习---永远保持充电的状态。
4.激情四射---热情是张制胜王牌。
5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。
8.积极主动---要做就做最好。
9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。
10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。

二、销售人员具备的个性和知识
1、销售人员的基本品格
2、掌握行业产品及行业知识
3、掌握消费者消费知识
4、对客户消费的调查及了解
模拟训练：如何让客户了解你的产品

三、销售人员的有效沟通技巧
案例：高效沟通技巧不仅仅是通知客户相关业务就算达到目的
1、对沟通的认识
2、沟通的基本模式和构成要素
案例：高效沟通技巧不仅仅是通知客户相关业务就算达到目的
3、有声语言沟通技巧
4、无声语言沟通技巧
案例：真正的高效沟通技巧是在服务过程中，不断排除客户异议为客户解决问题，促成客户成交的过程
5、空间语言
训练：如何提升沟通“情商模拟”

四、如何寻找目标客户
1、寻找客户的重要性
2、寻找客户的方法
训练：寻找目标客户的方法： 层层提问
3、如何提高寻找客户的成功率
案例：如何发觉和引发客户需求

五、如何处理客户的异议
案例：客户为什么排斥？异议是？
1、正确认识客户异议
案例：没有异议—只有引导和选择排斥异议
2、客户异议的类型
3、客户异议的鉴别
4、异议处理的方法
案例：双赢谈判—降低客户异议(客户要结果)
处理客户异议的技巧
案例：排斥异议是促成，而非通知
6、几种常见客户异议处理策略

六、如何把握销售关键---促成销售
1、建立正确的成交心态
2、什么是成交的信号
案例：如何分辨客户反馈给你的信息
3、促成交易的有效方法
4、如何与客户分手
训练：跟客户说再见

七、如何建立客户关系
1、客户关系的本质
2、影响客户关系的因素
3、如何建立客户关系

八、销售人员的自我管理
1、时间管理
2、客户分析
3、销售活动分析
4、拜访效果分析
案例：自我管理要做到“律己”

九、特别销售人员推销技巧---商超销售
1、零售人员销售的重要性
2、如何迎接顾客
3、如何接待不同需求的顾客
4、赢得零售销售的技巧
5、销售人员经常遇到的问题
6、如何利用建议扩大销售

十、打造超级战斗力的销售团队
1、设定团队的统一目标---团队目标人人有责
2、建立团队自己独特的为达成目标服务的训练体系
3、团队核心价值观的形成是避免冲突的关键所在
案例分析：××公司销售部各立山头、拉帮结派、明争暗斗，不是被竞争对手打败，而是被自己打败。

吴文辉

《中国十大行业培训师》《中国营销管理实战导师》《南方电视台、广东电视台特约讲师》《清华大学、中山大学,edp/mba签约授课讲师》《央视【名家论坛】唯一承办机构特约讲师》《中山大学工商管理 mba》《詹姆斯-库克大学 消费者心理学》
授课风格：吴文辉老师授课内容新颖，为了更有效的帮助企业成长，吴老师一直在倡导一个理念“只为企业量身定制”把先进的管理知识转化为企业的生产力。让课程具有相当强的针对性；语言生动有趣，在授课方法上灵活多样，让学员在快乐中交流学习了解心理学与管理学精华快速成长，做到真正帮助企业成长。
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