第11届康养项目营销去化与运营提升研讨会暨项目考察 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

12月22-24日，针对康养项目微利、规模萎缩、去库存难的同质问题，与您走进北京，聚焦康养项目定位规划、快速去化、运营提升，学习方法论解决实际问题，探索康养去化运营成功新路径。嘉宾陪同从项目获取、定位策略、节点把控等多方面解答项目面临的瓶颈与困惑，并给出解题方向及建议。深研康养各类型项目盈利模式背后独特的逻辑与打法。对参与本次会议项目进行全流程拆解分析项目，建议企业董事长或高管带领项目策划、投资、规划设计、施工建设、运营各部门参加,每家企业限额6人。


价值收益：
1.系统认知康养全产品线，读懂康养客群需求。
2.六大康养项目模式解读，开拓项目开发思维。
3.康养项目实操案例分享，透彻解读开发要点。
4.营销运营一体化模式，创新营销思维。
5.全龄康养服务体系设计，指导实战落地。
6.康养地产营销实操分享，解读营销战术。
7.不同类型的养老项目运营落地全流程搭建模式
8.闭门烧脑的项目建议与指导；带着问题来，拿着j9九游的解决方案回去


会议形式：主题分享 互动研讨答疑 实地考察
会议人员：康养项目方与康养产业链相关企业


日程安排
12月22日上  午09：00-12:00
孙大同
银轩控股联合创始人
原银城君颐东方国际康养社区总经理


一、康养项目前期定位与运营设计系统化策略
1.康养社区的前期调研、定位策划、运营设计与关键问题应对
2.康养行业发展现状
•行业的快速发展与未来趋势
•康养项目的市场需求变化与挑战
二、康养社区定位策划
1.康养社区类型与市场需求分析
•ccrc、cchc、ccac、生命公寓等类型的概述与比较
•市场需求的变化：老龄化趋势、自理与非自理老人需求的差异
2.定位策划的关键要素
•客户群体定位
•高净值人群 vs 大众市场
•针对不同需求人群提供的差异化服务
•功能性定位：居住、护理、康复、文化活动的融合
•各类服务的设计与功能分区
•精准服务定位：健康、精神支持、生活护理等
•地域与文化定位
•文化与地域特色的融合（如城市 vs 郊区）
3.生命公寓的特殊定位
•生命公寓的定义与特点
•生命公寓在设计上的差异性：康复、护理与独立生活的无缝对接
•与传统养老院的区别：更注重老年人的精神需求与自我价值实现
4.发展阶段与商业模式
•初期投资与项目可行性分析
•不同社区模式的商业模式选择（租赁、购房、服务费等）
•长期盈利模式与可持续性分析
三、康养项目运营设计
1.运营模式与组织架构
•核心管理团队与职能分配
•高效运营管理的关键要素：精细化管理与成本控制
•j9九游的合作伙伴的选择与引入：医疗、保险、外部资源
2.关键服务体系的设计
•居住与环境服务
•住房布局与功能设计（图文展示）
•居住环境的安全、舒适与便利性
•健康护理服务
•医疗资源配置：医疗设备、护理床位等
•康复与健康管理：定期检查、慢病管理、理疗与康复服务
•文化与社交活动
•社区活动设计：兴趣小组、文艺活动等
•提升居民参与感与归属感
•餐饮服务
•根据老年人健康需求定制饮食方案
•餐饮管理中的常见挑战与应对策略
•安全与应急管理
•智能化设备与j9九游的技术支持
•应急事件的预案与管理
3.运营中的关键问题与应对策划
•如何平衡高质量服务与成本控制
•如何应对老年人需求的变化与客户满意度管理
•运营中的法律风险与合规管理
四、互动与案例分析
•分享具体案例：成功与失败的康养社区项目
•开放式问题与互动讨论
五、总结与展望
•总结康养项目的定位策划和运营设计的关键要点
•对未来康养行业发展的展望与趋势预测


午餐交流


12月22日下午13：30-15:00
陈小华
上海心心康联科技服务有限公司联合创始人
原绿地康养产业集团首席运营官


康养项目营销创新
一、销售的整体观
1.正视瓶颈和障碍：
2.建立3点共识：系统过程，全员营销，又快又好
3.4率协同整体营销：获客率、转化率、留存率、复购（转介绍）率
二、建立销售铁军
1.懂产品
2.懂客户
3.懂沟通
三、创新营销策略
1.康养项目营销4大法宝
2.直达客户的4类渠道
3.实用的5大营销招式
四、不同类型养老项目的销售实战经验分享
1.养老机构类项目——以某省级老年公寓（680床）为例
2. 大型ccrc一年净增长客户500人——以国内知名养老社区（6800床）为例
3. 连锁康养酒店两年收回现金流——以上海某连锁型康养酒店（360床）为例
4.康养主题类项目——北戴河某康养综合体（200亩）为例


12月22日下 午15：00-17:00
刘海昂
上海荟柚联合创始人ceo
原奥伦达康养小镇运营总经理


康养项目销售策略与营销痛难点突破
地产成功转型项目：明伦集团康养项目--南阳·花漾美郡社区（首开销售5个亿的康养新星标杆，溢价20%）；建控集团康养项目--南阳江山赋（康养赋能国际活力社区今年九月开盘至今强劲去化500套）
养老机构及日间照料中心：南阳高新城投智慧养老项目、 润泽社区颐养之家52个
1.康养项目营销分类及特征
2.如何建立营销差异化竞争优势
3.营销推广策略与客户获取方式
4.销售关键点与价格调整变化历程
5.康养社区与康养机构营销的不同策略
6.成功客户画像案例分析与成功销售闭环的标准
7.如何构建在线营销系统：客户流量、客户数据、客户标签、内容营销策略
8.养老项目营销团队的塑造：从招聘、培训、激励、管理、团建等
9.销售策略逻辑关键点与营销痛点难点
10.项目定位对营销的几点思考   
11：营销快速去化案例分享


12月22日晚上18：30-22:00
嘉宾针对与会单位项目面临的困惑进行拆解分析并给出建议（需报名参与）


午餐交流


12月23日上午项目考察国投健康·长者公寓｜大厦物业改造长者公寓
拟定主题：存量改造康养配套运营管理与服务
国投健康·长者公寓是由原先的国投大厦改造而成。建筑面积 3.39 万平方米，公寓共有 318 个生活单元，有 abcde5 种户型可供长者选择，分面积从 22.99 平米到 37.25 平米区间的 4 种单人间，和面积为 37.25 平米的双人间。入住率居高。


12月23日下午拟定项目考察和悦家国际颐养社区｜酒店改造海航养老样板
拟定主题：存量改造康养配套运营管理与服务
项目由四星酒店进行改造，2017年开业当年入住率超70%。作为北京最早用酒店改造的养老项目，北京和悦家已成为海航投资打造的一个养老样板；共有302个房间，403张床，单间占2/3，目前入住率90%以上。


12月24日上午项目考察芳华里康养社区｜电影院改造全新的ccrc home养老生活模式
拟定主题：全新ccrc运营模式
城市更新标杆，原址为方庄电影院，但自建成就没有投入使用。用地面积为6600m2，建筑面积约有2.12万m2，容积率1.6，共提供177间房间、293张床位。社区开创性的将传统的养老公寓与退休慢生活方式相结合，将专业的养老服务、居家生活和开放混龄的社群运营三者结合，构建了开放式养老生活的新样板。


12月24日下午项目考察恒煦·满园｜ccrc持续照料长者社区 
 “自有、自建、自持、自营”项目；全新ccrc养老社区，服务覆盖全生命周期。社区选址于京西南，紧邻良乡大学城，占地面积约19043㎡，建筑面积约66000㎡，由自理楼、护理楼、多功能厅共计五栋建筑组成，共计养老公寓297套、照护床位230张，最多可容纳1000余人居住。新开业不到半年一期去化率70%。




嘉宾一：孙大同
银轩控股联合创始人 
原银城君颐东方国际康养社区总经理


孙总对机构养老、养老地产综合体及多产业融合项目的商业模式与盈利模式设计、定价模型设计、营销团队建设、运营服务团队建设、运营标准体系搭建有着丰富经验。擅长通过新设、并购、合作等方式，迅速拓展多家机构，并带领标准化团队，不断更新、迭代、修订、落地一套精细的运营服务手册（管理制度、操 作规范、风控、品控等）。多年的投资管理经验和多项目的咨询顾问经验，能为您在项目定位，策划，服务设计，商业模式设计，项目测测算，运营设计等方面提供优质可行方案。


分享主题：康养项目前期定位与运营设计系统化策略


分享大纲：
一、
1.康养社区的前期调研、定位策划、运营设计与关键问题应对
2.康养行业发展现状
•行业的快速发展与未来趋势
•康养项目的市场需求变化与挑战


二、康养社区定位策划
1.康养社区类型与市场需求分析
•ccrc、cchc、ccac、生命公寓等类型的概述与比较
•市场需求的变化：老龄化趋势、自理与非自理老人需求的差异
2.定位策划的关键要素
•客户群体定位
•高净值人群 vs 大众市场
•针对不同需求人群提供的差异化服务
•功能性定位：居住、护理、康复、文化活动的融合
•各类服务的设计与功能分区
•精准服务定位：健康、精神支持、生活护理等
•地域与文化定位
•文化与地域特色的融合（如城市 vs 郊区）
3.生命公寓的特殊定位
•生命公寓的定义与特点
•生命公寓在设计上的差异性：康复、护理与独立生活的无缝对接
•与传统养老院的区别：更注重老年人的精神需求与自我价值实现
4.发展阶段与商业模式
•初期投资与项目可行性分析
•不同社区模式的商业模式选择（租赁、购房、服务费等）
•长期盈利模式与可持续性分析


三、康养项目运营设计
1.运营模式与组织架构
•核心管理团队与职能分配
•高效运营管理的关键要素：精细化管理与成本控制
•j9九游的合作伙伴的选择与引入：医疗、保险、外部资源
2.关键服务体系的设计
•居住与环境服务
•住房布局与功能设计（图文展示）
•居住环境的安全、舒适与便利性
•健康护理服务
•医疗资源配置：医疗设备、护理床位等
•康复与健康管理：定期检查、慢病管理、理疗与康复服务
•文化与社交活动
•社区活动设计：兴趣小组、文艺活动等
•提升居民参与感与归属感
•餐饮服务
•根据老年人健康需求定制饮食方案
•餐饮管理中的常见挑战与应对策略
•安全与应急管理
•智能化设备与j9九游的技术支持
•应急事件的预案与管理
3.运营中的关键问题与应对策划
•如何平衡高质量服务与成本控制
•如何应对老年人需求的变化与客户满意度管理
•运营中的法律风险与合规管理


四、互动与案例分析
•分享具体案例：成功与失败的康养社区项目
•开放式问题与观众互动讨论


五、总结与展望
•总结康养项目的定位策划和运营设计的关键要点
•对未来康养行业发展的展望与趋势预测


 嘉宾二： 刘海昂
上海荟柚联合创始人ceo
原奥伦达康养小镇运营总经理
多年康养项目营销经验，是养老社区项目的先行者、策划者、营销者、思考者；对养老项目的定位、运营、品牌推广、市场营销等多个环节拥有丰富的实践经验与专业积累；对养老模式的创新有深刻的认知，对养老产业的发展有独到、专业的思考，对养老产业发展趋势有敏锐的把握。尤其对三四线康养地产项目去化深有独到经验。


拟定分享大纲：
1.康养项目营销分类及特征
2.如何建立差异化竞争优势
3.营销推广策略与客户获取方式
4.销售关键点与价格调整变化历程
5.康养社区与康养机构营销的不同策略
6.成功客户画像案例分析与成功销售闭环的标准
7.如何构建在线营销系统：客户流量、客户数据、客户标签、内容营销策略
8.养老项目营销团队的塑造：从招聘、培训、激励、管理、团建等
9.销售策略逻辑关键点与营销痛点难点
10.项目定位对营销的几点思考   
11.营销案例分享


代表项目：
地产成功转型项目：明伦集团荟柚康养完整社区系列项目3个、建控集团荟柚康养社区系列项目3个、润泽康养集团系列康养项目8个，徐州佳和锦园康养公寓
文旅康养小镇项目：奥伦达部落五云山康养小镇、湖北联投梧桐湖康养小镇、爱情海荟柚康养“共享社区”， 云南芒市枫林康养互换社区
养老机构及日间照料中心：南阳高新城投智慧养老项目、 润泽社区颐养之家52个
案例分享1：快速去化典范—润泽集团系列康养地产项目；康养加持下崇文院首开577套劲销4.03亿元去化91%，钧樾府首开2.51亿去化83%，开始全省加速布康养局。
案例分享2：首开销售5个亿的康养新星标杆—明伦集团康养项目。


嘉宾三：陈小华
上海心心康联科技服务有限公司联合创始人
原绿地康养产业集团首席运营官
从事三级医院临床医疗和管理工作10多年。加入养老行业后在江苏省老年公寓、燕达金色年华健康养护中心、合众人寿保险公司医疗养老事业部、绿地康养健康产业集团担任高管。对政府、地产、保险、国企系养老产业均有丰富管理经验，擅长医养结合、旅居养老、养老社区等多种营销业态。


分享主题：康养项目营销创新
分享大纲：
一、销售的整体观
1.正视瓶颈和障碍：
2.建立3点共识：系统过程，全员营销，又快又好
3.4率协同整体营销：获客率、转化率、留存率、复购（转介绍）率
二、建立销售铁军
1.懂产品
2.懂客户
3.懂沟通
三、创新营销策略
1.康养项目营销4大法宝
2.直达客户的4类渠道
3.实用的5大营销招式
四、不同类型养老项目的销售实战经验分享
1.养老机构类项目——以某省级老年公寓（680床）为例
2.大型ccrc一年净增长客户500人——以国内知名养老社区（6800床）为例
3.连锁康养酒店两年收回现金流——以上海某连锁型康养酒店（360床）为例
4.康养主题类项目——以北戴河某康养综合体（200亩）为例


考察项目一：国投健康·长者公寓（大厦物业改造长者公寓）
国投健康·长者公寓（大厦物业改造长者公寓） 国投健康·长者公寓是由原先的国投大厦改装而成。公寓总建筑面积 3.39 万平方米，共有 318 个生活单元，引入了欧洲先进的适老化环境设计，并设有较大的公共空间、宽敞的活动 区域和屋顶露天花园。公寓共有 318 个生活单元，有 abcde5 种户型可供长者选择，分面积 从 22.99 平米到 37.25 平米区间的 4 种单人间，和面积为 37.25 平米的双人间。国投也相应开设了中医诊室，与想象中传统的中医不同，房间内也是满满的现代科技。


考察项目二：和悦家国际颐养社区（酒店改造海航养老样板） 
2015年对旗下四星酒店进行改造，2017年开业当年入住率超70%。作为北京最早用酒店改
造的养老项目，北京和悦家已成为海航投资打造的一个养老样板。建筑面积4万平米，一共8层，1-3层为公共空间、5层为失智专区、6-9层为非失智区，共有302个房间，403张床，单间占2/3，目前入住率90%以上。主要面向城市中高端养老客群提供自理、介助、介护、康复在内的全套专业养老服务。 


考察项目三：芳华里康养社区（全新的ccrc home养老生活模式）
芳华里康家庭养老是以ccrc home 为特色的老年友好生活社区。社区将专业的养老服务、居家生活感受、开放混龄社群运营相互融合，通过共创共享，打造富有生机活力的持续照料退休生活社区，营造舒适的养心享老生活模式。社区采用一体式设计，地面建筑为5层，地下为3层。其中一层设置慢生活美学馆、接待中心、方庄日间照料中心和记忆照护专区；二层至六层（空四层）设置养老公寓、起居厅、楼层餐厅、开放式休闲区域和管家服务站，社区共推出37m2-85m2的多种户型， 其中单人间包含37 m2、40 m2两种，双人间户型有43 m2、46 m2、49 m2、85 m2等多种户型；大部分居室的面宽在4m以上。


考察项目四：恒煦·满园（ccrc持续照料长者社区） 
天恒“自有、自建、自持、自营”项目；全新ccrc养老社区，服务覆盖全生命周期。社区 选址于京西南，紧邻良乡大学城，占地面积约19043㎡，建筑面积约66000㎡，由自理楼、 护理楼、多功能厅共计五栋建筑组成，共计养老公寓297套、照护床位230张，最多可容纳1000 余人居住。新开业不到半年一期去化率70%。
 
新东苑.快乐家园 （上海首块养老用途用地）
案例分享：


经典案例分享一
明伦集团康养项目--南阳·花漾美郡社区
首开销售5个亿的康养新星标杆，溢价20%


明伦·荟柚康养服务中心是由明伦集团依托上海荟柚先进康养运营经验，于南阳·花漾美郡社区联合打造的全龄康养项目。这是明伦集团于康养产业的开拓布局，也标志着南阳·花漾美郡晋级为南阳首个全龄康养社区。  以业主全家庭健康美好生活为原点，开创邻里共享中心、健康管理中心、文娱社交中心、养老照护中心四大服务中心；旨在为0~100岁全龄段业主提供康养生活一站式j9九游的解决方案。项目2023年11月底全龄康养中心开放，随即成为当地新生活的风向标，12月底项目首次开盘劲销5个亿，刷新市场高度，之后2024年3月项目北区清盘！全龄康养完整住区受到市场认可。


经典案例分享二
建控集团康养项目--南阳江山赋
康养赋能国际活力社区今年九月开盘至今强劲去化500套


项目建筑面积:25万方，占地128亩 ，总套数:2200套， 户型:洋房➕高层， 面积段:105-128平米（高层） 130-180平米（洋房）。项目由上海荟柚康养根据江山赋项目禀赋，打造国际活力康养社区。以业主美好健康生活为原点，融入八大服务体系，营造城市和社区、家庭的全社会生活场景，约4000㎡荟柚康养中心，300 康养服务，守护全生命周期业主的美好生活。项目今年9月8日开盘，首开1个月劲销400余套，截止目前去化500多套，引爆中原地产市场，活力全龄康养模式成为江山赋独有的价值王牌。


经典案例分享三
徐州佳和锦园康养公寓
江苏省康养示范基地项目


佳和养老产业发展 (徐州) 有限公司,以医疗康复、护理医院、产业运营服务中心、康养公寓三大产业为支柱,整合老年服务、智慧养老云平台、老年膳食、适老化用品与居家改造、老年旅居、老年金融、佳和学院以及物业管理等多种服务于一体的综合养老产业基地，打造全生命周期的养老服务链，是构筑高端长者一站式颐养体系的综合性集团公司。


经典案例分享四
燕达国际健康城
集医教养学研于一体，ccrc国内大型医养结合典范
燕达国际健康城位于北京东燕郊，距北京天安门30公里，距北京国际机场25公里，总投资约150亿人民币，分两期建设。健康城共由六大板块组成，即燕达国际医院、燕达金色年华健康养护中心、医学研究院、医护培训学院、国际会议中心、燕达国际医学院。是一座国际化、现代化的绿色生态医疗健康和老年养护基地。


  总建筑面积近60万平方米，规划设置床位近10000张，一期建成床位2300张，是一座国际化、信息化，集养老、养生、康复为一体的绿色生态老年养护基地。一直致力于建设规划全面、较大程度提高老年人晚年生活质量、“医养康相结合”型全程化持续照护养老社区，全程解决自理、半自理以及失能失智老人的各种养老照护及医疗康复需求。