信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理（crm）的战略规划与发展论坛 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号：100134674
- 培训属性：公开课
- 培训分类：岗位技能培训 / 市场营销
- 关键词：客户管理、市场营销、
- 地 点：上海上海
- 培训开始日期：2011-12-15 （已过期）
- 价 格：2500(单位：元)（备注：培训费、资料费、午餐、茶点）
- 会员价：2125元 (即8.5折)
- 报名截止日期：2011-12-13
- 联系人：叶小姐
- 联系电话：020-87560032 18026426454
- qq在线客服：
参与目的
客户是企业最宝贵的资源，企业间的竞争归根结底是对客户资源的争夺。企业拥有客户资源的多少取决于其开发新客户、维护老客户的能力。开发新客户就是与潜在客户建立关系，维护老客户就是与现有客户保持关系，这两者都围绕着企业与客户的“关系”而展开。可以这么说：客户关系管理（crm）能力决定了企业的核心竞争力。
参与对象
市场、销售、客服、it信息化部门经理、cio、cko、总监及其以上人员
内容简介
内容
会议签到
企业信息化之crm战略规划
微软crmj9九游的解决方案介绍
客户关系管理crm实施经验共享之crm的需求分析及选型
午餐
中化国际crm建设案例分享
客户关系管理crm实施经验共享之crm实施中的业务流程优化
交流互动
现场问答与抽奖
会议签到
企业信息化之crm战略规划
微软crmj9九游的解决方案介绍
客户关系管理crm实施经验共享之crm的需求分析及选型
午餐
中化国际crm建设案例分享
客户关系管理crm实施经验共享之crm实施中的业务流程优化
交流互动
现场问答与抽奖
专家信息
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