职业生涯规划与跨部门沟通实战管理研修班 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

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课程一：基于核心能力的职业生涯规划 6月28日
第一节：职业观与职业化人才
1. 案例讨论：我的美好人生在哪里？
2. 成熟的职业观与职业技能
3. 体现职业价值的关键要素
第二节：如何进行个人职业生涯规划
1. 职业生涯规划的方法和思路
1）什么是个人职业生涯规划
2）基于岗位素质要项的胜任力模型
3）自我认知与职业定位
4）职业目标的设计和实施
2. 学会合理健康地看待自己
1）如何客观真实地了解自己
2）个性与心理素质测评
3）个人综合职业素质与能力测评
4）个性的优点与缺点分析
3. 个人职业生涯发展与环境的互动
1）客观分析内、外部环境的能力
2）运用swot分析法对职业机会进行评估
 实例点评：如何编制个人职业生涯规划书
第三节：如何应对职场上的变化
1. 职场变化与适应能力
1）什么才是成熟的世界观（职业观）
2）如何建立良好的职业规范与职业习惯
2. 如何有效提高个人职业素质与能力
1）解决问题能力的提升训练
2）职场中的人际关系处理能力训练

课程二：跨部门沟通与冲突管理 6月29日
一．冲突的客观现实存在
1．当前形势下企业内外冲突分析
2．企业内外经营要素的状况
3．企业变革时期冲突的高度显现
4. 部门冲突尤为突出
二．特定时期下的冲突管理
1．组织意义上的冲突特点和分类
2．冲突的传统观点与现代观点
3．冲突的形成原因和结果
4．冲突的时期和阶段
三．跨部门的有效沟通（相关案例分析、互动研讨）
1．有效沟通循环
2．有效沟通的重要性
3．有效沟通要点
4．有效沟通的障碍
5．各种沟通的技巧分析
6．沟通的“有效性”体现在哪里
四．企业内外冲突的具体处理（相关案例分析、互动研讨）
1．冲突处理的两大原则
2．冲突的处理方法以及适用情况
3．冲突的处理步骤
4. 部门冲突中沟通的应用
五．冲突管理的核心内容
1．做好冲突者之间的思想工作
2．培养冲突者的心理相容
3．帮助冲突者学习提高
4．营造企业内部和平共处的氛围
5．建立企业内部公平竞争的机制
6．面对冲突、迅速管理
7．管理冲突中合理运用权威
8．冲突存在时设法转移视线
9．回避矛盾和重组机构相结合
10．制订冲突预警方案
11．合理利用、引发有益冲突
12．有效沟通的整体运用
六．当前形势下冲突的管理及合理应用（相关案例分析、互动研讨）
1. 建立企业内部共赢圈
2．领导人如何管理冲突及沟通的运用
3. 企业中坚层如何管理冲突及沟通的运用
4. 如何管理员工之间的冲突及沟通的运用
5. 部门与部门之间的冲突与沟通
6. 企业内外中西方文化的冲突与沟通
7. 没有冲突的公司不是好公司
8. 冲突与和谐
七．冲突管理的测评(互动)
1．冲突管理意识测评（现场测评）
2．冲突处理能力测评（现场测评）

马思宇

现任索尼中国有限公司人力资源部、对外联络部高级顾问
- 中国心理卫生协会会员，国内首批获得执业资格的心理咨询师
-《人力资本》《中国青年》多家报刊杂志特约撰稿人
- 中央教育台《中国职场》栏目特约嘉宾
- 中央台《绝对挑战》栏目特约策划人
- 中央台《cctv年度雇主》专家评选委员会委员
- 为国内外数十家企业进行管理咨询及培训
- 为数百名人力资源管理人员及职业经理进行人力资源管理业务咨询及专业指导
曾任索尼中国有限公司人力资源部负责人，负责索尼在华企业的人力资源综合管理与人力资源企划，作为资深人力资源专业人士，有着丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国性企业科学、先进的管理思想，为多家外资及国内企业中高层管理人员进行人力资源及企业管理方面的业务指导和培训，并协助建立完整的人力资源管理体系，除管理培训及职业指导之外，作为心理咨询师，为企业和个人度身定制职业生涯规划，以及个人职业素质测评、职业技能、管理技能和商务规范等的指导和训练，积累了丰富的职业指导及职业生涯规划实际操作经验，为企业及个人提供有针对性的职业发展指导，以及相关的心理问题咨询和心理素质提高训练等相关服务。

殷 俊

曾在多家公司任职理事长、首席顾问、总监，并入选首本《国际职业培训师大黄页》，有着多年的管理实践经验。长期的实践，铸就了自身在“企业全面风险管理、企业危机管理、企业危机管理与风险管理、突发事件的应急管理、冲突管理与有效沟通、冲突管理”等通用管理方面较强的培训功底，并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。能广泛地联系企业的实际情况，根据企业存在的问题，为企业提供有针对性的咨询式培训，从而解决相应的问题。培训的内容富有理性，而培训的方式却充满激情！
在培训过程中，擅于引用经典的思想、丰富的案例、真实的数据、典型的事件；运用互动研讨的方式，并穿插角色扮演活动，在案例分析、互动研讨的同时，让大家深刻感悟，形成共鸣，达成共识，同时创造性地提出相应观点，将培训的效果发挥到极致！