中层管理技能培训 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

为什么从基层提拔上来的中层管理者，角色转换不过来，较难胜任相应的管理岗位？
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么中层管理者总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术、疲惫不堪？
为什么中层管理人员目标管理难以有效执行，部门管理出现混乱与低效？
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？
为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管

第一部分 管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
管理的实质
优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡
管理者在企业经营中的位置、作用和责任
管理者应该有的意识和心态
管理者应遵循的五个原则
游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
作为管理者应具备的全面系统的思维结构
系统思考的五个方面
系统思考的结构化分解思路
案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？
沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
达成良好沟通应该具备的五大心态
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
角色扮演：
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见 你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？
视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
执行中的常见八大误区分析
如何从心态上提高执行力
如何从行为习惯上提高执行力
如何从制度的制定与执行上提高执行力
控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？
四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
目标管理五原则smart、六步骤
目标管理必须解决好的八个问题
计划管理的pdca管理循环
计划管理的5w2h方法
拟定工作计划的思维和原则
工作分派时应考虑的三个因素
时间管理四象限的优选方案
经理人有效时间管理的六个建议
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
成年人学习的特点
培养员工的三个方面
员工表现不佳的10种情况及对策
四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
三种方式培养员工的关键点：ojt(岗上培养) offjt（集中培训） sd（自我启发）
培养不同性格的员工的不同侧重点
案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队
团队的特征
团队和团伙的区别
团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）
部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门
授权的意义
授权所需的前提条件
授权上的常见五大误区
授权者应该具有的心态
被授权者应具备的条件
授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤
案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及j9九游的解决方案
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
何谓领导力
领导与管理的十大区别
领导的权力、影响力
领导的四种类型
情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
教练型领导：激励与挑战
激励和挑战应用对象的差别
激励的原理及不同层次员工激励的方向
挑战的原理及挑战的关键点
角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

何边

“顾问 教练”型领导力系统 创始人
美国领导力研究中心 认证讲师
2009~2010年，中国总裁培训网、中华培训网 十佳优秀培训师
中层管理技能 十佳培训师
领导力训练 资深导师
香港浸会大学、香港城市大学、厦门大学、哈工大深圳研究生院mba 特聘讲师
互动实战派导师 拥有二十多年的企业管理、管理咨询、培训工作经验：
深圳企业发展协会、东莞企业家协会、江门外商投资协会、顺德企业家协会 特聘顾问

【培训特色】
理念剖析 十 案例体验 十 实战方法 ＋ 视频赏析 十 角色扮演 十 分组讨论 十 精彩点评

【客户评价】
因企业的员工年龄偏大工龄都很长了，一开始很担心找女老师应付不过来，结果超出了我们的期望，何老师是我们请过最有实力最有气场的老师。 ——海南荣丰置业殷董事长
何老师的课程非常实用，所有的关键点，都用实用案例来说明，让我们管理者看到了自己的差距。同时何老师还针对我们局整体情况，给了我一些非常有价值的建议。 ——潮州邮政局张局长
何老师是一个有实战经验丰富的老师，互动中深刻体会管理的内涵，拿到很多实用方法，这种培训非常有效。 ——海南矿业人力资源部符经理
中高层培训确实让我们的中高管上了一堂生动的思维碰撞课，提高修养，加强学习，管理能力大大提高，洞察力极强，点评到位。 ——湛江海安新港杨总
厘清了思路、给出了方法、提供了工具、激励了人心，而这一切都是在我们体验和训练中得到的，何老师将是我一生的良师益友。 ——广东太平财险安总根据我们企业所处的发展阶段，来给我们个性化的培训指导。满意，超出预期的满意！ ——东莞宏硕伟胡总这是我们再次请何老师来授课了，我们虽然挑选了很多的老师，但为了保证课程品质和效果，还是选择了何老师，何老师的职业精神为这些学员作了最好的表率。 ——北京大地工程集团 谢董事长
能根据我们的要求将职业素质、管理技能与销售技巧结合起来，给我们的客户经理带来了实用而有效的课程，何老师的确是实战教练。 ——步步高刘经理