领导情商：提升互动模式 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

帮助企业各级经理觉察自己的互动模式，通过提升互动模式，改善自己的倾听、反馈、绩效对话、教导对话的效果，增进自己与下属、同事之间的关系，体现出领导者应该具备的情商。

如果您企业的管理者在与下属和同事的互动中经常出现以下现象，您会怎么帮助他？
• 对下属的关注不够，与下属不同频；
• 一味严苛，要求下属顺应，打击了下属的自信心，与下属产生隔阂；
• 一味关怀，甚至包容下属的错失，下属的能力和团队绩效都受到限制；
• 下属遇到困难，总是奋不顾身地跳进去解救，结果下属长不大；
• 收到跨部门的不同意见时，倾向于贬低对方，双方关系紧张；
• 遇到强势的对手时，不能表达自己，自信心不足；
• 固执于自己的行事方式，急躁，情绪波动。
通过什么方法能让管理者成为下面这样？
• 觉察自己的互动模式，让自己的互动模式更符合此时此地的需要；
• 觉察他人的互动模式，能有效地调动自己，与对方有效互动；
• 觉察团队的互动模式，能使团队互动变得积极和有效；
• 有效管理自己的驱动力，把它变成对工作和团队有正向作用的推动力。

协会基于transactional analysis心理学的理论和工具，对照经理人在工作场中的互动状况，设计出“领导情商：提升互动模式”课程。帮助企业各级经理觉察自己的互动模式，通过提升互动模式，改善自己的倾听、反馈、绩效对话、教导对话的效果，增进自己与下属、同事之间的关系，体现出领导者应该具备的情商。

课程效益
• 心态：认识到情商对于领导者的重要性、认识到自己在互动中的模式如何影响到下属和团队，觉察自己的驱力，知道在一些典型的管理情境中适宜用怎样的互动模式。
• 技能：如何调整互动模式，如何开展尊重开放的对话，如何跳出无效的互动游戏（委屈、指责），如何开启正能量的互动过程（负责、有力量），如何转化负向的驱力变成动力。
• 应用：成为更负责、更有弹性的高情商领导者，以更健康、积极的互动方式营造互赖成长的工作环境。

课程纲要
领导力、情商与互动（stroke）
• 管理情境中的“互动”
• 互动中的领导力
• 情商的概念与互动
互动
• ta中对互动的定义
• 正向互动与负向互动
• 管理者与下属的互动分布规律
• 互动自评：我对下属的互动
互动中的自我角色模式
• 自我角色模式：父母、成人、儿童
• 不同角色模式间的互动：
- 平行互动
- 互补互动
- 交叉互动
- 隐秘互动
• 戏剧角色扮演：角色模式间的互动
互动中双方的心理定位
• 四种ok心理定位
• 心理定位的转化
• 调整自身心理定位
• 以ok的心理定位对待他
互动中的游戏模式
• 三角游戏：牺牲者、控诉者、拯救者
• 跳出三角游戏
• 三角游戏在管理中的应用
互动底下的驱力
• 5种驱力
• 驱力自查
• 驱力对自己的影响：帮助与限制