班组长能力训练升级版（2天培训 3次1对1辅导） | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

1. 帮助班组长认识班组长的角色、提升沟通和协调能力；
2. 学习目视、看板管理打造一流现场；
3. 掌握培育部下的科学方法，提升部下的能力；
4. 培养问题意识，运用ie改善成本，提高人员效率和设备效率；
5. 提高安全意识，预防安全事故的发生。

一、
班组长管理的基础
1. 班组长的角色定位
- 管理的定义
- 管理工作的内涵
- 班组长必备的五项条件
- 被管理者和管理者的区别
- 成功和失败的班组长
2. 打造一流现场
- 什么是现场，现场为什么那么重要
- 现场管理的方法和工具
- 目视管理
l 目视管理的概念
l 生产现场的目视管理
l 目视管理的效果
l 常见的目视管理应用
l 目视管理的三大要求、三级水平
l 目视管理的类别
- 看板管理
l 什么是看板管理
l 看板管理的作用
l 看板管理的要求
- 一流现场的员工
3. 班组一日管理
- 工作交接
- 早会：生产、人员、活动安排及联络
- 生产确认（型号、数量、材料、条件、品质等）
- 品质巡检及记录确认
- 5m1e变化点把握及对应
- 信息交流、工作联络与工作协调
- 报表填写
- 当日工作总结

二、
工作关系
1. 高效沟通
- 沟通的定义
- 沟通的方式
- 四种性格（力量型、和平型、活泼型和完美型）及沟通策略
- 沟通中的说、听、问、回馈
- 报联商
2. 人的工作实例
- 督导人员所处的人际关系图
- 督导人员通过部下取得成绩
l 向本人言明工作情况的好坏
l 做得好时要表扬
l 影响到本人的变得要事先告知
l 充分发挥本人的实力
- 处理工作现场存在问题的四阶段法
l 掌握事实
l 深思熟虑以后再做决定
l 采取措施
l 确认效果
- 什么是问题：问题是有征兆和继起的
- 小李的问题
- 了解意见与情绪的方法
老员工的问题

三、
课后辅导
1. 制定每日工作内容
2. 班内四类性格的员工

四、
工作指导
1. 培育部下的责任
- 员工表现不良的原因
- 教导的契机
- 教导的效果
2. 培育部下格的调查
- 把握本的方法
- 工作资
- 部门的人才分布
- 培训计划表做成
- 制作训练预定表
- 制作作业分解卡
- 指导的四阶段法（学习准备、讲授、试做、检验成效）

五、
工作方法
1. 问题和问题意识
- 什么是问题？问题的三种类型
- 什么是问题意识？
- 改善与问题解决10精神
- 凡事多问几个为什么
- 头脑风暴法
2. 成本效率改善
- 怎样掌握发现浪费的能力
- 改善的四个阶段
l 作业分解
l 按每个细节对自己提问
l 改善（ecrs原则）
l 实施新方法
- 改善的ecrs原则
- 动作意识10手
- 动作经济原则
- 案例学习

六、
问题与解答
1. 制作一份教导作业分解表2.制作一份工作改善动作分解表