聚心赋能——新生代员工管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号：1001173556
- 培训属性：内训课
- 培训分类：经理人学院 / 标准模块班
- 联系人：叶小姐
- 联系电话：020-87560032 18026426454
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内容简介
课程背景：
现代社会是一个“互联网时代”，更是一个“走心时代”，随着员工收入的提高，薪酬激励的边际效应递减，在物质追求达到一定程度时，社会尊重的需求、自我实现的需求这些高层次精神需求就会愈发强烈。员工僵尸状态、组织中官僚严重、管理上过度执行、激励上唯钱是途、效率上天天加班，招人难、用人难、留人难等等现象都是许多企业当今面临的前所未有的挑战：
1. 强调实用主义。价值观由“理想型”向“现实型”转变。
2. 自我意识高涨。以自我为中心,自尊心及他人认可意识强。
3. 心理缺乏弹性。他们的心理容易波动,情绪变化大，抗压能力差、心理健康问题突出。
程平安老师观点：“行有不得，反求诸己”，在信息时代，方法技巧获取的途径很多，没有不好管理的员工，只有陷入“盲区——不善于学习和改变”的管理者。
● 人性盲区：被善恶限制了，强以自己之是非为他人之是非，导致违背人性规律；
● 方法盲区：被手段限制了，总是试图通过“控制”来改变他们；
● 思维盲区：被认知限制了，总是坚持过往的“成功”管理经验；
● 制度盲区：被规则限制了，太依赖“制度”的刚性，缺“柔性”；
如何根据新生代员工的行为特征和工作需求，化解新生代员工管理中的问题，并寻求有效的激励和适当的管理模式，已成为企业员工管理的重要课题，也是进行本课题的初衷。
课程收益：
● 识别——新生代员工给企业管理带来的10个痛点
● 学习——新生代员工4大心理特征和5大心理需求
● 学会——8类“问题员工”的管理技巧
● 掌握——员工非物质激励的天龙八部
● 演练——人性化管理的20个心理学法则
● 提炼——新生代员工管理10大痛点问题的解决对策和模型
课程结构：
课程时间：2-3天，6小时/天
课程对象：企业人力资源管理者、各级部门经理、主管等从事管理的相关人员
课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论 40%的方法 30%的实例
2. 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
3. 体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切
4. 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验
课程大纲
破冰游戏：找“心”朋友
团建组建：《我们是最棒的团队》
第一讲：知人
一、90后员工的六大表现
1. 不堪重负
2. 不知道什么是责任
3. 谁也不能限制我的自由
4. 常常觉得主管不如自己
5. 错误面前拿借口当理由
6. 冲动的时候从来不考虑后果
二、90后员工的心理特征
1. 追求自由平等的工作环境
2. 实现自身价值，获得他人认可
3. 非常在意他人的评价
4. 对领导自己的人有较强的主观判断意识
5. 拥有较高层次即自我实现方面的需求
6. 喜欢挑战，乐于接受新鲜事物
7. 关注职务晋升与薪酬福利待遇的公平
8. 行为较为自我，对于事物的评价倾向于感性，关注自我感受
9. 自我认同不足，自我中心过重与换位思考不足
10.价值观更多元化，民主意识大大提高
11.思维开放，少有上下级概念
12.对于肯定与表扬需求强度极高，对于批评极为敏感
三、90后想要什么
1. 前途
2. 参与感
3. 评价
4. 工作保障
5. 钱
6. 有趣
7. 高职位
8. 环境好
9. 公平
互动练习：请写出新生代员工的10个优点和10个缺点
第二讲：招人
一、职业规划招人
1. 注重对员工不断的技能培训和再教育
2. 明确职位晋升周期
二、多元化福利招人
1. 探亲假
2. 宿舍提供空调、洗衣机和wi-fi
3. 解决落户、住房、子女教育、医疗等生活问题
三、优化环境招人
1. 现场改善，导入ie工程，减少工作时间和劳动强度
2. 增强职场体验感
3. 建立符合90后员工环境需求的留人机制
四、多渠道招人
1. 劳务派遣或中介
2. 短视频帮助企业招工
3. 内推奖励
4. 线上招聘
五、人文关怀招人
1. 重塑j9九游的文化，以情感人
2. 员工与外界多结点连接
3. 公司年度旅游
4. 定期给员工举办生日会
5. 安排一些户外拓展、郊游活动来丰富员工的周末生活
6. 丰富员工的业余生活
7. 充分调动员工参与性和创造性
第三讲：管人
一、员工最不喜欢的八种管理行为
1. 不公平对待
2. 忽视员工感受
3. 安排工作不合理(disc、九型人格)
4. 工作成果得不到认可
5. 批评员工情绪化
6. 成长得不到辅导
7. 过分关注细节
8. 不注重自身仪表
二、温度管理
1. 以人为本
1）组织新老员工入职联谊活动
2）尽可能给予员工更多的赞美和认可，肯定他们的工作价值
3）建立和谐的团队人际关系，主管和每个员工都有话说
4）主管了解员工的过去，关心员工的现在，关注员工的将来
5）让员工广泛参与企业的管理
7）满足员工多元化精神层面需求--入职和离职面谈
2. 管理者应有的改变
1）对待员工的“三个转变”
a从命令到尊重的转变
b从等级到平等的转变
c从成见到理解的转变
d从工具人到复杂人的转变
e从行政命令到互动引导的转变
2）原则
a从强制走向人性
b从被动走向主动
c从说服走向舒服
d从强化走向改善
e从模糊走向清晰
f从单调走向体验
g从表面走向内在
3）管理核心
a重视精神激励
b多做角色练习，重塑工作个性
c强化社会角色认知，塑造动机和价值观
d对关键任务进行辅导，重视培训
e充分授权，及时沟通
f绩效沟通并提出明确的改善要求
3. 减少超负荷加班
1）制定生产预案和提前期
2）科学设计作业岗位，使动作轻松
3）不要第一时间想到加班，多采取技术手段
4. 差异化管理
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专家信息
程平安
山东科技大学工商管理硕士
15年以上世界500强企业实战管理经验
6年新生代员工辅导与管理经验
日产训mtp高级资格培训师
曾任：富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理
擅长领域：中层干部管理技能提升/新生代员工管理/高绩效团队建设/问题分析与解决/沟通技巧……
程平安老师有着15年以上世界500强管理实战经验，了解许多台资、港资及日资企业的不同管理方式及j9九游的文化模式，能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。今日头条号和抖音号【平安聊职场】的创办者，为无数线上学员提供团队管理和职业素养相关内容，现今平台开设了十多个专栏：【自我管理的30个有效工具】、【问题分析与解决】等，累计推送3000篇管理类文章（9万粉丝，点击量突破5000万人次），获得了许多学员好评和传阅。
累计授课600场，参训学员高达13000人，其中《中层干部管理技能培训》、《高绩效团队建设》、《新生代员工管理》、《团队九段执行力》等课程共计返聘80期，课程好评率是高达98%。
部分成功案例：
企业名称课程名称期数
富士康科技集团《华丽转身--新员工六项职业素养修炼》10期
盈峰环境科技集团股份有限公司《懂心成事--新生代员工管理》8期
中国银联深圳分公司《打破壁垒--跨部门沟通与协作》6期
中山台光电子材料有限公司《加减乘除--心理健康与情绪压力管理》6期
中国联通贵州安顺分公司《结果导向--团队九段执行力》5期
正大食品有限公司《成长赋能--中层干部管理技能培训》5期
亿沣医疗科技(东莞)有限公司《成长赋能--基层管理者技能提升》4期
银宝山新科技股份有限公司《赢在思考--创新思维与问题解决》4期
理光高科技(深圳)有限公司公司《七剑护航—高绩效团队建设》4期
永发（河南）模塑科技发展有限公司《结果导向--团队九段执行力》3期
长盈精密电子有限公司《打破壁垒--跨部门沟通与协作》3期
中国邮政深圳分公司《从心出发--员工关系管理与高效激励》3期
杭州携文创兴信息科技有限公司《从心出发--激励下属五大绝招》2期
佛山帕卡表面改质有限公司《成长赋能--管理者角色认知与能力提升》2期
湖南伍子醉食品有限公司《七剑护航—高绩效团队建设》2期
广西来宾国有资本投资运营有限公司《加减乘除--心理健康与情绪压力管理》2期
深圳市英威腾电气股份有限公司《结果导向--团队九段执行力》2期
佛山融兴建设集团有限公司《七剑护航—高绩效团队建设》2期
广西交科集团《成长赋能--管理者角色认知与能力提升》2期
深圳巴士集团《结果导向--团队九段执行力》2期
深圳大鹏排水有限公司《凝心聚力—团队高效沟通与执行》2期
中石化江苏国勘公司《成长赋能--中层干部管理技能培训》2期
中国平安保险成都分公司《成长赋能--中层干部管理技能培训》2期
中联水泥《结果导向--团队九段执行力》2期
中金黄金《七剑护航—高绩效团队建设》2期
部分客户评价：
程老师的《懂心成事—新生代员工管理》课程真的太激励了，我作为一个管理者，面对越来越多的新生代员工，有时候束手无策不知如何管理下属们，给到他们一个好的方向，真的很感谢程老师的课程，让我从中提取了精华知识，为新生代员工管理做了一个升级。
——伟创力培训部经理 王经理
程老师打造生动的课堂氛围，通过案例分析、现场演练等方式，帮助学员直接模拟工作场景，直接应用管理技能，转变观念。课程注重实战和实操性，减少了纯粹的理论内容，目的是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。
——富士康烟台工会主席 邓经理
我一直以为作为管理者，管理好员工和绩效即可，但是程老师的课程让我深刻明白，员工的
沟通与激励也是十分重要的，他们的心理成长是影响企业的发展。
——中海油湛江分公司人力资源部 王经理
很感谢程老师给我们进行授课和辅导，《激发个体—团队目标和执行力管理》这一门课程，值得我们多多返聘呢，一个团队不单单就是干活而已；有好的目标和执行力才是硬道理，说得多不如想得多，有效的制定和管理才能带好团队！
——理光高科技工会主席 徐主席
服务过的客户有：
部分服务客户：
央企国企：中金黄金、中铁十局、深圳烟草、深圳邮储、中海油、中国石化、江苏油田、中交一公局第六工程、江苏油田矿业开发、上海二十治建有限公司、深圳航空、中建西部建设、中国移动、中国移动在线、中国石化化工销售有限公司、粤运公司……
政府/单位：深圳市妇联、深圳市巾帼志愿者协会、深圳市宝安区职业局、深圳市深港学院、深圳市南山职业技术学院、深圳南山街道办、深圳西乡街道办……
电力行业：湖北电力、佛山供电局、湛江供电局、东方水利发电厂、江苏省电力、内蒙古电力、陕西电力、汕头市潮电七期新能源发电有限公司、贵州乌江水电开发……
生产制造业：富士康、创维、艾默生、大族激光、富士电机、比亚迪、北大方正、美固电子、广汽三菱、狮王石化、大和高精密、亿和控股、乐普医疗、理光高科技、新雷欧电子、爱普生、莱尔德电子、长盈精密、东方亮彩、金能子精密、昊阳天宇、亚大塑料、领亚电子、俊杰机械、航盛电子、桑格尔、云南白药、劲致成、豪鹏科技、一汽大众、水滴节能、盛鸿运电子、长盈精密、日立电梯、永发（河南）模塑科技……
金融行业：中国银联、中国邮政储蓄银行、中国银行、渣打银行、广发银行、人寿保险、浦发银行、平安银行、农业银行、工商银行、交通银行信用卡中心、兴业银行信用卡、平安电销、广州建行、盈峰环境投资、天津农商行、太平洋保险……
其他：云南白药、方大集团、荣昌制药、宇泰报关、同泰时代中心、广深沿江、伍子醉、全球能源互联网研究院、吉林海王生物科技、台光电子、襄阳正大集团、亿沣医疗科技、广东理文造纸、深圳金才、永发科技、深圳清华研究院、深圳荣超控股集团、深圳携文创兴科技、深圳逸马科技、浙江新东方建设集团……