金牌员工的职业素养提升 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

【课程背景】

任何一家企业的生存与发展，都离不开人，因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展工作，承担工作责任，成为组织能用、好用的人财。然而职场中他们经常会出现：

职场混日子，缺乏主观能动性

不了解角色，不懂职场定位，以为职场就是一个岗位，一个任务

工作没有热情，缺乏主人翁意识

推一推干一干，不推不干，甚至推了也不干，缺乏积极向上的工作态度

不懂基本的职场沟通，无法承担上传下达，跨部门沟通的责任……

那么，如何帮助学员了解职场的本质，提升职业的素养，提高工作的主观能动性，主人翁意识，能够积极主动干工作，完成任务，提升个人的执行力呢？《金牌员工的职业素养提升》主要帮助员工解决这些问题。从职场素质的五个维度，帮助员工明确角色定位，了解角色核心，掌握构建积极职场心态的方法，构建职业意识，提升工作效能，从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l 了解职场与职业素养

l 了解角色，掌握角色定位的核心

l 提升危机意识，掌握以内养外的秘籍

l 培养积极的职场心态和工作态度

【课程对象】全体员工 
【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评 行动学习 工具测评
【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

引言：什么是职业？

      什么是职责？

构建危机意识，提升职业素养

第一模块：职业化素养

1. 讨论：我是谁？

2. 职业与职场

- 讨论：什么是职业？工作？专业？态度？

3. 职场中的四类职业心态

n 酸葡萄

n 摔罐子

n 知足常乐

n 太悲催

n 案例分析：国企转型的赵班长

n 案例分析：马云的完美人生

n 案例分析：赵丽的幸福人生

4.  职业发展的五维模型

n 讨论“我是谁？”

n 职业发展是目标

n 职场角色是定位

n 职场心态是支撑

n 职场素养是基础

n 职场能力是油门

第二模块：职场角色定位与职场心态激发

1. 职业发展的目标

n 研讨：现有工作还是先有目标？

n 什么是目标？目标对个人的重要性

n 目标实现的五个因素

n 互动：给自己设定一个2019年能达成的工作目标

2. 职业角色的定位

n 行动学习：角色认知-自画像

n 视频学习：父与子

n 清晰的角色定位决定了

- 你的发展

- 你的人际关系

- 你的岗位

- 你的职责

n 如何承担责任，迎接挑战？

- 每天多做一点点

- 每天三省吾身

- 遇到阻碍勤思考

- 案例分析：3000与30000的区别

n 责任的本质：做事有结果

- 讨论：什么叫做事有结果？

- 视频学习：谁对结果负责？

- 案例分析：高速公路收费站的悲剧

3. 职业心态是支撑

n 讨论：职业心态指的是什么

n 心态与情绪的关系

n 如何调整自己的心态？

- 互动：干工作不开心的n个理由

n 保持良好心态的三个原则

- 识别情绪

- 调整思维认知- abc

- 案例分析：马上被领导开掉的小张

- 案例分析：为啥不了解领导的苦心？

- 学会表达- 换框技术

- 案例分析：被领导批评的刘翠翠

- 结论：如何看待批评决定了我们未来发展的速度

4. 职业素养、规则意识构建

n 职业素养的根本是：规则

n 讨论：什么是规则？规则的作用

n 规则在日常工作重点主要体现

- 待人接物的规程

- 基本职场礼仪

- 基本沟通技巧

- 良好的职业风貌

n 现场讨论：我们为什么要遵守规则？

- 案例分析：某国企技术部长的疑虑

- 案例分析：办事员小刘的规则意识

5. 养成职场沟通的习惯

n 如何跟领导汇报

- 321工作汇报法

- 1357接受任务法

n 常见的沟通形式

- 电话沟通（标准话术）

- 邮件沟通（标准模板）

- 微信沟通（及时回复）

- 会议沟通（如何准备）

n 如何跟同事沟通

- 如何说对方才愿意听

- 如何听才能同频共振
 
以上内容可根据企业需求，进行调整

王惠

景飒文化传播有限公司创始人                     

曾任绿地集团海口事业部大区经理

 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

东方航空、吉祥航空服务流程创建督导师

中国女性形象工程特邀讲师     

中华礼仪文化研究会副会长

美国cisfc认证培训师

全国职业核心能力高级培训师

ise国际服务效能督导师

上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

 服务客户

金融类：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等

餐饮服务类：海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司

医药类：中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等

能源、航天类：中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等

通信it、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、

汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等

其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物

 客户反馈

王老师的课很有特点，最重要的是有方法论的转移，实操性特别强，真能帮助企业解决问题。                  

 —— 浙富控股集团董事长  金继宏

王老师优雅的仪态、风趣的谈吐、博学的知识，深深地吸引着我们。她已经成为了我们公司的一员，我们已经离不开她了。

——  谷润阳光科技有限公司总经理  何明明

是我见过为数不多的讲课好的女老师，在王老师的课上总能不停的调动起大家的积极性，工具、模型、实操训练、pk比赛……..感谢王惠老师带给我们那么多。        

——  上海置信地产总经理 陈永贵

王惠老师授课认真，气场强大很有风范，培训的内容贴合实际，针对性强，风趣幽默。在一个个案例和故事中让我们得到了启发和收获。                      

——  家化实业有限公司总经理 于萧瑜