《人工智能 新零售》 开启智慧零售运营新模式 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

【课程背景】

“新零售”的核心是“以人为本，数据驱动，重构人货场”，人的需求和数据的效能正在以前所未有的力量改变包括零售行业在内的所有商业。iot技术正在建立物理世界与cyber世界之间无缝链接，ai算法的快速演进令大量数据沉淀变得意义可读、可预测。对于零售行业而言，数据沉淀已经进入一个精细化的时代; 与之对应，普通的个体消费者则希望享受到精细化带来的颠覆式体验，并真正从中获益。之前，零售智能变革所引发的关注更多体现在与消费者直接观感相关的”场的前端”，未来，泛零售行业的数字智能化变革将更明显的下沉至消费品品牌和零售产业链内部，即”场的后端”。 在ai、iot、云计算、区块链等技术驱动下，重构消费者关系和运营决策流，以更细的颗粒度推动从消费者到零售商、品牌商的全链路业务和体验优化。

    课程将以人工智能 新零售的“场景设计与数智结合”为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知人工智能 新零售会怎么变化？智能零售是什么？会有哪些不同？企业如何根据所学来调整零售场景？使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的智能零售之路，实现企业新的经营增长突破点。

【课程收益】

• 新零售智能变革的路径、改变消费者关系，突破效能天花板
  
• 智慧零售的运营模式，基于新零售思路的金融服务、运营思路
  
• 智慧零售运营的产品、用户与营销的价值关系
  
• 智慧零售运营的数据分析、数据决策
  
• 零售由“消费红利”向“数智创新”进化
  
• 智能零售未来发展及智能商业
  

【课程宗旨】

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员

【课程时间】2小时

【课程大纲】

一、新零售智能变革路径

1、智慧零售的关键技术

• 人工智能
  
• 物联网
  
• 大数据
  
• 5g
  
• 区块链
  

2、智慧零售变革重构消费者关系

• “hyper ip”挑战传统零售属性
  
• 用户体验“升维”的前提
  
• 实践－智能变革重构消费者体验
  

3、智能运营突破效能天花板

• 极致效率为目标的智能变革趋势
  
• 更强的数据能力：智能变革突破效能的典型场景
  
• 实践－智能变革突破效能天花板
  

4、智能变革实现柔性供给，重塑供应链新体系

• 重构运营决策流，实现柔性供给
  
• 细分：差异化供应链管理，更加贴近用户，提供精准服务
  
• 协同：实现端到端可视化
  

案例：

二、智慧零售的运营模式

1、基于智慧零售思路的金融服务

2、如何思考与落地运营

• 经营效率
  
• 服务效率
  
• 组织效率
  
• 产品、用户、营销价值关系
  
• 技术能力
  

3、智慧零售运营 – 产品力

• 从0至1，到底在为谁服务
  
• 从1至10，用户覆盖
  
• 从10至100，普惠性
  

4、智慧零售运营 – 用户与营销

• 用户画像
  
• 用户关系
  
• 用户生命周期与增长框架
  
• 用户aarrr体系
  
• 让用户乐于传播
  
• 用户与服务应用场景
  

5、智慧零售运营：用好你的数据资源

案例：

三、智慧零售未来发展趋势与智能商业

1、商业被消费者与技术重构

2、零售商业由“消费红利”向“数智创新”进化

3、智能推动创新发展

• 智能制造：数据赋能制造业
  
• 定制化带来的挑战
  
• 智能零售：消费新动能
  
• 数字化影响下消费者的购物旅程
  
• 零售场景向数字化、智能化变革
  
• 智能商业服务消费者的三大特征
  

4、智能商业，未来已来

韩迎娣

曾任乐村淘（中国最大农村电商平台） 执行总裁     

曾任a股上市公司启迪桑德（000826） 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立

百安居（中国）有限公司  电子商务顾问

时代光华数字化研究院联合院长

黑马创业学院  实验室级专家导师

北清智库商学院  首席专家导师

北京大学经济学院emba 特邀讲师

中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家

【个人简介】

韩老师是数字委特约专家、互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一，成功辅导与实施中泰龙办公家具、优诺服装（波司登集团）、武汉健民药业、智能冷库、睿云识电、智能移动建造、海茂集团智能养殖云平台、康承贝健口腔连锁、西文思等上百家不同规模企业的数字化转型升级、其中多家成功获得融资。工作时间25年以上，18年以上it高级管理经验。思维活跃，具有很强的创新性，开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及营销，最终形成经营业绩的成功案例！

韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级，创建了a股上市公司启迪桑德（000826）的创新中心，创建了全国首例互联网＋生活垃圾分类的典型模式，并创建了社区服务平台，共享电池项目，再生溯源业务模式等，形成基于环保的智慧城市综合服务平台，成为启迪桑德（000826）重大战略。

带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0，调整乐村淘商业模型，实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿，创办了“6月6农民节”活动，奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。

创办了家居电商平台－阿里家家，首次提出家居o2o模式，被中国家居行业协会，互联网行业协会载入行业发展记录，阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。

2020年，辅导的泰安睿云识电，是给工业企业提供智能用电j9九游的解决方案，基于物联网的管理与服务平台，12月商业模式讨论，1月初商业模式确认，3月软硬件的研发，5月试运营，服务多家工业企业，达到电力智能管理模式，帮助工业企业用电管理方面节能30%以上，7月15日发布会，8月10日，订单突破1000万，城市服务中心7个，8月20日，项目融资路演排名第一，获多家投资机构青睐，为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业，通过数字化转型，突破原有发展模式，成为数字型创新企业。

【服务客户】

国企类客户

河北廊坊市政府、南方电网、中石化易捷、银川重点企业、、国电电商、上海烟草集团、国电直流公司、福州市政府扶持项目、上饶邮政、安徽邮政、国电新能源、中建设计院

总裁班客户

西安交大总裁班、银川总裁班、清华大学商学院、武汉大学总裁班、boss商学院、中易商学院、中山大学总裁班、山东大学领袖班、泰安企业家、北清智库、香港科技大学、联想超极大讲堂

通信类客户

中国移动 中国联通 铁塔集团 四川通信设计研究院

服饰类客户

优诺服装（波司登旗下，柯利亚诺、柯罗芭）、靓美婷女装多点、丹姿水密码、御嘉汇、百丽鞋业、顶新、周大福、联想、申通、玛姿宝

零售业客户

多点、丹姿水密码、御嘉汇、中石化易捷、百丽鞋业、周大福、联想、申通、优诺、百安居、玛姿宝

金融类客户

平安保险、平安银行、中国银行、农业银行、招商银行、光大银行、浦发银行、中信银行

其他类客户

投资公司、中税网、东呈酒店管理集团、巴西企业团、三菱电梯、苏州孵化器、中原智谷、海茂集团

【客户评价】

韩老师讲课生动、贴合实际，案例丰富，对智能零售分析透彻，大数据对传统零售业态进行价值重构，有独到的见解，值得一听。  

  ——前华为荣耀手机总裁  刘江峰

韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性，让我们在智能零售方面有了更好的思路！。 

 ——百安居（中国）有限公司总裁  吴笃卿

韩老师的课程深入浅出，有很强的系统性和前瞻性，既有一定的理论高度，又有丰富的实战案例，实现了理论和实践的有机结合，非常实用，有很强的现实指导意义，为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。   

 ——燕京集团副总  刘翔宇

韩老师的授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，理论与实践相结合，更生动地让大家理解什么是智能零售。        

——招商蛇口董秘  刘宁

本公司一直从事传统的零售行业，尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新，听了韩老师的智能零售课程深受启发，并且对公司的整个模式进行了梳理，目前已经取得了很好的效果，整体的销售额也有了一定的增长。  

  ——河北东安集团董事长  李致华

整个课程并不是单纯的理论灌输，更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解，非常实用。        

——启迪桑德副总裁  张新建

授课方式轻松、有趣，课程从实战角度出发，结合了案例与发展路径，让我更加深刻体会到大数据重要性，以及企业运营过程中为业务服务，全面挖掘大数据价值，并做到更精准营销

 ——中央人民广播电台社教节目中心资深编导  杨泽柱