精益求精 — 精细化管理能力提升 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号：1001222732
- 培训属性：内训课
- 培训分类：经理人学院 / 标准模块班
- 联系人：叶小姐
- 联系电话：020-87560032 18026426454
- qq在线客服：
内容简介
课程背景：
精细化管理是一种理念、一种文化，也是一种管理技术。精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，是在精益生产的基础上发展而来，从生产管理发展到企业管理的方方面面，并由制造业延伸到其他行业，甚至政府行政事业单位等机关，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深耕细作的管理思想与管理模式，是力求以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
我们正处于一个快速发展和不断变化的全新时代，新的商业模式、管理模式正迅速改变着各行业。作为管理者，需要适应时代的变化，明道取势，快速提升“工作、人员、团队”的精细化管理，以符合个人、组织与社会发展的需要。
本课程是讲师在深入研究中西方的经典管理理论、工具、方法及实践工作的经验总结，以与众不同的全新理念设计而成，是实用性、实战性极强的一门好课程。让学员能有效学习各项管理的内容、方法和技巧，快速提升相关管理能力与水平。
课程天数：2天（6小时/天）。
课程对象：各层级管理人员、培养对象等。
课程收益：
- 明道取势转观念：认知自我，发现优势和短板，摆正位置，重塑心智，完型自我；
- 工作管理精细化：掌握目标管理、高效沟通的方法与技巧，以终为始，使命必达；
- 人员管理精细化：把握部属需求，正确进行员工培育辅导，对部属进行有效激励；
- 团队管理精细化：掌握团队建设与管理的有效方法，凝心聚力，打造高绩效团队；
- 通过案例和现场情境演练，轻松学习，让学员从“知道”到“做到”到“做更好”。
授课方式： 讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享 等互动体验式。
课程大纲：
破冰活动：
- 领导开班致辞（学习的目的与意义）
- 学习小组组建 积分制说明
第一讲 明道取势 — 新时期管理趋势与精细化管理
新时期管理者面临的新挑战
- 竞争晋级：核心竞争力快速演变（1.0~3.0）
- 时代变革：技术革命与管理变革（1.0~4.0）
- 管理进阶：管理新发展的新趋势（1.0~4.0）
什么是精细化管理
- 精细化管理的三个效率
- 精细化管理的四大层面
- 精细化管理的五项任务
- 讨论：如何从管细到管精
- 精细化管理与核电企业竞争优势
- 运用三大管理技术实施精细化管理
精细化管理的要点（345）
- 精细化管理的三个关健
- 精细化管理的四个要素
- 精细化管理的五个法则
管理从细节中来，到细节中去
- 从细节做起
- 做好每天应做之事
- 分配工作到个人
- 挖掘每位员工的潜力
- 注意员工的工作态度和情绪
管理者的角色认知与定位
- 高层管理者：组织的领导者，做正确的事（决策）
- 中层管理者：行动的领导者，把事做正确（落实）
- 基层管理者：领导广大员工，正确的做事（执行）
管理者的角色转变（三层次）
- 合格管理者：工作督导（委派督导 做激励）
- 优秀管理者：带领团队（带人带心 做绩效）
- 卓越管理者：成人达己（培育部属 做授权）
视频案例：《 未来已来 》
小组讨论：《 作为管理者，精细化管理我能做什么（举例） 》
第二讲 使命必达 — 工作管理精细化
日常工作的细节管理
- 制度化细化细节
- 制度与标准的修改、完善（鼓励员工提建议）
- 班前会、班后会制度建立与召开
- 让会议精神转化为工作行为
- 上班前、中、后检查行为指导
- 构建完善的现场管理体系指导思想
- 标准化强化细节
- 培养员工注意细节的习惯
目标与任务管理精细化
- 如何从战略到目标
- 如何从目标到任务
- 如何从任务到结果
时间管理精细化
- 精细化时间管理的认知
- 精细化时间管理的方法
- 如何提升您的时间效能
沟通管理精细化
沟通的实质（三目的）
- 传递信息，说明事物
- 联络感情，营造氛围
- 表达意愿，解决问题
沟通的原理（三要素）
- 如何编码：同频道
- 渠道应用：多方式
- 如何解码：同理心
高效沟通的关键策略（哈佛）
- 避免“傻瓜式选择”
- 营造“共享观点库”
高效沟通的实用方法与技巧
- 高效沟通的关键技巧（3听3问3说）
- 向上沟通：寻求更高领导的支持（5）
- 平级沟通：情感账户的建立（4）
- 向下沟通：激发部属工作能动性（9法）
- 跨部门沟通应用模型（123法则）
- 跨部门沟通解决之道（8法）
- 跨部门协调的技巧（五步法）
- 外部沟通：“礼 专”（5w2h法 八步法）
现场训练：《 运用效能法给工作排序 》
案例解析：《 同理心解码 》
现场训练：《 赞美下属的技巧练习 》
情境演练：《 big fabe 训练 》
综合演练：《 如何与难沟通的人沟通 》
第三讲 成人达己 – 人员管理精细化
人员管理精细化的要点
- 选人要注意细节
- 管理上级平级与下级关系
- 关注部属的工作细节管理
- 学会运用激励技巧激励员工
管理者如何“识人育人用人留人”
- 识人之道：德才兼备，赛马不相马
- 育人之道：成人达己，做教练型上司
- 用人之道：人尽其才，人尽其用
- 留人之道：留人宝典，保留关键核心人才
管理者如何有效“培育部属”
方法一：twi工作教导（四阶段）
- jr：工作教导
- jm：工作关系
- ji：工作改善
- js：工作安全
方法二：ojt在岗训练（五步法）
- 备：硬件与转件的准备
- 教：教导的方法与技巧
- 练：练习的三个重点
- 跟：跟进的三项要务
- 评：评估的结果应用
方法三：哈佛：教练式辅导（四阶段）
- 前期阶段：四要点
- 初步讨论：五步法
- 持续沟通：四内容（star）
- 后续跟进：三要领
管理者如何有效“激励部属”
- 激励的动机原理
- 有效激励的四种方式
- 有效激励的10个方法
- 有效激励的五大技巧
- 非物质激励技术
- 部属激励的最新研究与应用（z135）
案例演练： 《 怎么让不想加班的下属愿意加班？》
案例解析： 《 优秀教练如何激励与培育部属 》
第四讲 凝心聚力 – 团队管理精细化
团队的构成（5p）
团队建设的发展阶段及管理者的应有作为
- 组建期：确定方向、树立骨干
- 磨合期：重视关系、建立信任
- 规范期：重视制度、构建文化
- 成熟期：注入活力、重视创新
团队建设“五个维度、十条标准”
- 理念维度：目标一致，理念一致
- 人员维度：领导有力，骨干得力
- 机制维度：制度合理，激励有效
- 行动维度：行动一致，作风优良
- 绩效维度：绩效卓越，善于成长
团队建设六步骤（18字诀）
精细化团队管理
- 优秀团队的九大特征
- 团队精神与凝聚力提升
- 优秀团队文化建设
- 团队冲突管理（五大障碍模型）
- 如何提升团队执行力
- 学习型、创新型团队建设
团队管理之道（三治）
现场演练：《 团队认同 》
案例分享：《 优秀企业的团队文化建设 》
案例分析：《 团队教练 》
课程总结： 格物 致知 诚意 正心 ， 修身 齐家 治国 平天下 。
互动答疑： q&a — 学员与讲师交流（工作中遇到的相关管理问题）
专家信息
张世军
8年高管，23年实战管理经验，年授课量超过160天
世界500强美的电器常年顾问
清华、浙大、武大、哈工大、中国人民大学 客座教授
美国船级社、广东高然地产集团、中海达测绘 专家顾问
曾任：美国船级社（abs） 特聘专家、验船师
曾任：iron国际实业发展有限公司 | 集团副总
曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 | 副总经理
曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 | 副总经理
张老师拥有 18年以上外资及上市公司职业经理人工作经验，多年的跨国公司高管背景，熟悉国外文化与工作环境。在能源、电力、高科技有机硅、电子电器、纺织服装等跨界行业的实战工作经历，沉淀了极为丰富的实战管理经验。在企业全盘运营管理、核心人才培养、管理技能提升、管理改善、bpr流程改造、团队建设与管理等方面有丰富的专业知识与扎实的实战经验，是深受欢迎的“跨界多能型”管理实战专家 。
擅长于“能源、石化、油气田、船舶、海工、电力、汽车、银行、烟草、通信、军工、科研、高校、电子、电器、电商、建筑、服装、五金、家居”等行业企业高中基层管理人才的培养，曾为多家国内外的知名企业（中石化、中石油、中海石油、大庆/西南油气田、中国核电、国家电网、南方电网、葛洲坝水电集团、美的、苏宁、中粮、神华、创维、上海地铁、格力、格兰仕、奥马冰箱、东风汽车、本田、丰田汽车、中国电信、中国移动、中国联通、中国海空军、中行、建行、农行、浙商银行、宁波银行、台州银行、广东广电、富力地产、古井、天虹、华帝、广东交通、白云集团 等）提供了上千场次的管理培训、管理体系建设等服务。并常年为“国企、军工”等领域企业干部进行《mtp》《领导力》《执行力》《管理干部能力提升》等多项管理课程的培训。（其中东风汽车返聘42期、南方电网返聘36期、中石油中海油返聘22期，多年来为企业培养了数千名高中基层干部，受训学员目前大部分都已成长为集团公司的骨干，正成为企业改革、创新发展的中坚力量。）
服务过的客户有：
部分服务客户：
能源/电力/通信/军工/海工/国企/事业单位：中国石化、中国石油、中海石油、西南油气田、大亚湾石化、远洋集团、中广核、中国核电、国家电网、南方电网、葛洲坝水电、大亚湾核电、惠州核电、东莞输变电、广东通达电力、峨眉电力、成都电力、广船国际、广州文冲造船厂、辽宁造船厂、黄埔造船厂、中国空军95202部队、海军建设总局、佛山机场、中国电信、中国移动、中国联通、中粮集团、深圳华为、华信集团、中国神华集团、中集集团、广东烟草、白云集团、广东交通集团、广东中旅、中国人寿、泰康人寿、永安保险集团、航盛集团、平安集团、广州市政、中建一局、中建三局、中建五局、广东城建、广东四建、珠海城建、茂名建委、贵州高速、贵州军用飞机厂、贵州公交集团、湖北畜牧总局、广西农垦总局、新疆克拉玛依油田、雪峰集团、苏州工业园 ……
汽车/物流：东风汽车、康明斯发动机、广州本田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、江森自控、风神、雷诺、广东中旅、一通物流 、通达物流、广惠通物流、宝供物流、东风汽车物流……
银行/金融：中国银行、中国建行、中国工行、中国农行、浙商银行、台州银行、宁波银行、西宁农商行、中信银行、广西建行、东莞建行、广东万和驾道互联网金融……
高校/教育/科研：中国石油大学、郑州大学、哈尔滨工业大学深圳学院、吉林大学珠海学院、华南理工大学、中山大学、浙江大学工业研究院、广州大学、广东省外语外贸大学、广东商学院、电子科技大学中山学院、华南农业大学、广东省机械研究所、山东聊城人社局、贵阳教育局、哈尔滨教育局、广东省机电工业研究所、广东省化工研究所、隆平高科、广州交通职业技术学院、广州城市信息研究所、广东省建筑科学研究院……
电子/电器/五金/机械：海尔、美的、tcl 、sony、惠普、通用、东芝、日立、先锋、三星、容声、深圳华讯方舟、富士康、格兰仕、深圳聚享无线科技、高铭电子、abb开关、新加坡电子、阿波罗电子、可比世电子、佳杰科技、湧德电子、德达电器、交通标准件、台湾荣南机械工业、荣杰机械、华南机械、雅洁五金、广州轴承、吉鼎机械、信隆机械、衡阳机械、铁神锁业、永固锁业、耐奇锁业、广东伟经集团、国珠精密、皆准精密、三洋电机……
家居/建材/珠宝/鞋服：广东伟业铝材、华昌铝材、红星美凯龙、美华美家私、木易木业、拓基木业、香港皇朝家私、广东爱和陶、友邦家具、豪仕达家具、中意水晶灯饰、大华灯饰、冠鸿灯饰、群来电器灯饰、深圳宜丽环保建材、汉樵灯饰、南海绿电、鸿达灯饰、美能陶瓷、恒联水泥、建新水泥、adidas、nike、香港利桦珠宝、大福珠宝、永红服装、美联毛织、星广鞋材、香港天生体育、香港永盛隆纽扣、珠海崇德鞋业、广州坤佳鞋业、平洲南鑫鞋厂、中山高美鞋材……
其他：阿里巴巴ka商学院、福州天正集团、台湾裕元工业园、美亚集团、秦皇岛中秦兴龙集团、中粮香雪、河北省地矿局第八地质大队、天王表业、意大利陆逊梯卡眼镜、广东宝矿力水特、白云山制药、亚太国际、奥士康科技、富士化工、神华宁煤、中山文化产业企协、广东鸿达兴业集团、广州爱索尔包装、正崴集团、伟立纺织、潮营奢饰品、新疆红果实、新恒基消防、意大利高美新材料、福建地球村化工、东盛树脂、华南安装、德迈医疗、建冠塑胶、肇庆园林、广州钮扣、九州普天风机、广东新创誉、玉林建工、衡阳一建、艺爵包装、泰美畜牧、信宜养殖、福建龙岩经开区、乌鲁木齐经开区……
部分学员评价：
作为年产值超过100亿的多元化产业的地方龙头企业，中秦兴龙集团曾先后邀请过全国各地多名优秀讲师前来集团授课。张老师实战与理论功底极其深厚，寓教于乐，浅入深出。多批受训干部学员们一直对张世军老师的授课内容、技巧、效果评分是最满意的！新的一年，我们将继续邀请张世军老师前来秦皇岛，为集团高中基层干部进行更多精彩授课！
—— 秦皇岛中秦兴龙集团 hrd 郭总
我们与abs美国船级社是多年战略合作企业，这次美国船级社推荐张世军老师来到海南，给我们公司全体干部进行连续12天的管理培训，让我们如获至宝！一开始大家还在担心这么多天的学习会不会很枯燥，但是12天的培训结束后，学员们却反而更想继续学习了！张老师的课讲得太好了！从《领导力》、《mtp》、《执行力》再到《中国式管理》和《基藤长青》课程，每节课都精彩纷呈，张老师知识渊博，风格儒雅，寓教于乐，浅入深出！
——中国远洋集团海南泛宇 战略发展与商务部 杜部长
张世军老师在人力资源管理领域的专业及经历经验方面非常丰富。张老师授课互动性强，演练，研讨，角色扮演等多种体验式学习，能让我们乐于参与，并深受启迪。《员工培养》这门课，张老师不仅让我们快乐轻松的掌握了哈佛理论精髓，更能对中国企业的员工分类培养的方法进行有效的鉴别和掌控，提供的多种工具很实用，学员反馈这样的培训还要继续参加。
—— 康明斯发动机 人力资源部 李经理
从2009年起，我们东风汽车集团公司每年都会聘请张世军老师，来给我们的管理干部做管理技能提升培训，一直以来，收效都非常好！很多干部经过培养，已成长为公司骨干。今年再次邀请到张世军老师来到集团总部、乘用车技术研究院，对集团1万多名班组长中选拔出来的200名优秀的班组长及技术骨干们分别进行了《基藤长青-工业4.0时期班组长管理技能提升》、《ojt在职培训方法与技巧》课程授课，4天培训结束，学员们好评如潮，很多子公司领导当场提出了返聘。我们将继续邀请张老师来东风汽车授课！
—— 东风汽车集团 总工会 王主席
做为国家电网企业，我们对培训老师的选择一直非常严谨而认真。张世军老师曾在电力系统（火电、水电、核电）工作过，熟悉我们电力企业实际，我们连续邀请张老师给我们的管理干部培训进行了三期《执行力加速》培训，课堂气氛轻松活泼，学员们一致反映喜欢学！多批干部学员们很好的学习了先进管理经验，系统化的管理思想、工具与方法，有效提高了管理者的执行力管理水平。张老师的课生动有趣，体验式的方式让我们收获满满！
——国家电网青海省电力公司 人力资源部 朱经理
南方电网连续两期项目培训，邀请到张世军老师为我们500多名学员分批讲授《mtp》与《高绩效团队管理》8期。全部学员对张老师的授课内容及风格与效果都高度满意！张老师有着电力行业工作背景及火电水电及核电贯标与培训的丰富经历，能有效将先进的管理理论与实战经验由浅入深的传授给学员，互动式体验式培训，让培训轻松愉悦！
—— 南方电网 项目负责人 姚经理
张老师为我们苏宁重庆大区的全体精英干部进行了《领导力提升培训》的授课，该课程深受我们学员的好评，张世军老师理论功底扎实深厚，授课方式灵活多样，结合案例，讲课浅入深出，有工具有方法，而且互动性强，是特别优秀的讲师！苏宁欢迎张老师！
—— 苏宁云商重庆大区 黄总经理
张世军老师精通多种国际先进管理体系，管理实践经验丰富，专业、实用！授课有案例有训练，互动性强！《领导力加速》、《执行力加速》课程圆满结束！学员们一致反馈：张老师的授课，既能让我们学到各种先进管理知识、工具与方法，又能应用到实际工作中，张老师是我们的良师益友！
—— 美的电器微波炉事业部 朱经理
张老师“专业、敬业、亲和、高效”，令我钦佩！多年来，张老师给我们做了大量卓有成效的管理培训和专业指导，一直是我们最信赖的得力高参和良师益友！高然集团能有今天的成就，真心感谢张世军老师多年的用心和付出！
—— 广东高然地产集团 董事长 孙董
张世军老师为我们进行《管理者角色定位与认知》培训，干部们的思想和工作态度得到了很快的转变，工作效率也明显提高！感谢张世军老师的培训，让大家有了彻底的好转变！
—— 中国移动湖南衡阳移动公司 包总
为更好服务园区企业，指导企业向学习型组织转变，我们特别邀请了张世军老师前来我们园区，为30多家园区企业的hrd高管们进行了为期2天的《学习型组织的组织制度规划与建设》课程培训，课程取得了圆满的成果！感谢张世军老师为我们园区企业辛苦付出！这次培训，hrd学员们被老师的渊博知识、幽默风趣的讲解、活泼多样的互动，深深吸引了！
—— 苏州工业园管委会 企划部 夏处长
郑州大学常年为河南优秀企业家及高层管理人员举办多种方式的进修与学习，包括邀请国内名企企业家与高管来郑大授课。此次课程为100家优质企业经营者与高管高级研修班，张世军老师做开班课程《卓越领导力》授课，课程效果非常好！老师风格儒雅，魅力卓越。课程生动有深度，学员们都特别喜爱！感谢张世军老师给我们高管学员们带来如此好的课程！
—— 郑州大学 企管培训中心 刘院长
古井贡酒作为央视标王企业，每年都在追求进步！我们邀请张世军老师为我们基层干部进行《mtp》与《金牌班组长》培训，效果令我们非常的满意！学员们反馈张老师的课程有料又有趣！是我们多年来请到的最好的老师之一！通过张世军老师的授课，我们的管理者管理能力得到了非常大的提升，并对管理工作有了更新的认识和更高的热情！感谢张世军老师！
—— 古井贡酒集团 人资部 汪经理
作为年度课程体系的收官课，我们有幸请到了知识渊博、授课生动的张世军老师为我们的管理者进行《赢在执行- 高效执行力》课程授课，全部学员都非常投入的进入学习中，学习气氛非常棒！在张世军老师由浅入深、寓教于乐的教学中，学员们收获满满！
—— 中海油 人资总监 陈总
连续多期的国际职业经理人系统实战训练营中，张世军老师的课程给学员们留下了特别深刻的印象！来自多家世界500强的企业高管评价张世军老师的课程：实战！实用！在多个课程的学习中，张老师不仅传授给我们知识经验技巧，更启发了我们如何在新时代全面认知管理与管理者的应有作为！是绝对的“良师益友”！
—— 哈工大 管理学院 朱主任
10多年前在美的集团，我们的核心高管就聆听过张世军老师的精彩授课！今天我们特意请来张世军老师为众成名品集团的全部中高层干部进行《mtp》培训，就是缘于对张世军老师的高度认可！课程完美！2019年，我们还将继续邀请张世军老师为我们的管理层授课！
—— 众成名品集团 王总
张世军老师的《金牌班组长》课程深受全国轨道交通系统学员们的好评和欢迎！学院多次采购张老师的课程，学员满意度一直是最高的！张世军老师实战经验丰富，授课风格幽默风趣，理论与实践结合，讲解由浅入深，学习氛围好！学习收获满满！
—— 全国城市轨道交通学院 刘经理
自从聘请张世军老师给我们石油系统的干部授课以来，学员反馈课程内容好！讲师授课经验极其丰富，课程内容有广度、深度，又有趣！我们已经连续返聘张世军老师超过5期，明年我们还讲一如既往邀请张老师为我们干部授课！好讲师！亦师亦友！
—— 中海油总部 王经理