基层主管技能培训——班组长技能全面提升j9九游的解决方案 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程通过基础篇、现场篇和提升篇三个部分13个课题的讲解，全面提升基层主管的管理技能，包括：人员管理、现场管理、设备管理、质量管理等等。

研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于车间现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的基层主管不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的基层管理者是工厂不可或缺的人力资源，优秀的基层管理建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！
让基层主管-----企业的根基更稳固更优秀吧！

课程背景
《基层主管技能培训》是美国企业研究机构与当时国际十强的跨国公司的企业管理人员合作开发，并为包括nike、ge、gm、hp等在内的世界500强企业所采用的培训项目。训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去了很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“如何去做”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此本课程是让学员在每个课题的案例分析与演练中“一针见血”的快速掌握实战重点，使其掌握必备技能，为所在的公司内部创造一个更积极、更专业的工作环境。

课程大纲
基础篇-3天
第一讲：管理概论
1、认识管理—管理工作不同于作业工作
2、管理的原理
3、管理的原则
4、班组管理的特点
第二讲：角色和职责
1、 基层主管的一天
2、 基层主管的6大职责
第三讲：职业素养
1、知识
2、技能
3、态度
第四讲：人际关系
1、 增加人际关系三大法宝
2、 破坏人际关系三种行为
3、 改善“人际关系”7大方法
第五讲：人际沟通
1、 认识沟通
2、 沟通三个环节---说、听、问
第六讲：业务计划
1、计划的要素
2、计划的五个步骤
3、计划的格式(推荐)
4、潜在障碍分析
5、工作计划（周工作、培训工作、轮流值日、班组活动）制定
6、项目计划制定
第七讲：业务安排与督导
1、分配业务
2、布置任务的原则
3、工作监督
现场篇-5天
第八讲：6s管理
1、6s简介
2、6s实施重点与技巧
3、6s工具
4、6s实施的步骤和推行组织
第九讲：精益生产
1、精益思维和思想
2、8大浪费
3、看板管理
4、准时化生产
5、标准作业
练习：《作业组合票》
《浪费查找》
第十讲：现场改善
1、现场改善的思路
2、现场改善的任务
3、现场改善的基本原则和意识
4、现场改善的方法（提案改善法、3u memo法）
5、现场改善实施技巧
第十一讲：tqp全面质量管理
1、 全面质量管理概论
2、 全面质量管理的关键
3、 班组质量管理的重点
4、 全面质量管理的基本方法
5、 质量管理小组（qcc）活动
练习：《系统图》、《亲和图》、《关联图》、《因果图》、《柏拉图》等
第十二讲：tpm全面设备管理
1、 tpm概论
2、 设备效率改善
3、 故障零化
4、 自主保全的推进方法
5、 个别改善的推进方法
6、 设计、保全、运行的协调机制
7、 质量保全
8、 事物部门效率化
9、 安全卫生环境活性化
练习：《tpm推进计划》等10几个练习
提升篇：2天
第十二篇：领导能力提升
1、 三种类型的主管
2、 四种类型的员工管理
3、 领导风格塑造
4、 激励技巧
5、 表扬技巧
6、 工作教导
7、 纠正员工错误
8、 刺头员工的处理

史玉杰

北京大学 emba  天津大学 mba

中国产业训练协会stp认证导师                      

中国产业训练协会mtp认证导师

中国产业训练协会ltp认证导师

日本产业训练协会认证twi讲师

日本产业训练协会高级资格mtp讲师

服务过的客户有：

机械制造：中国兵装、中国兵器、太原兵工、中国铁科院、五征集团、时风集团、北汽福田、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、淄柴集团、大宇造船、东南造船、三星重工、中国重汽、陕西重汽、海拉模具、石播转向器、英维斯控制器、万达集团、安德烈斯蒂尔、长江实业、嘉陵摩托、长安李尔、湖光光电、小松、山推集团、斗山机械、湖北鄂电大全电气设备制造、国家电网北京电工装备制造、大宇造船、科世达汽车电器有限公司（上海、长春）

电力煤炭：北京电力、山西电力、银川电力、华北电网、黄岛电厂、平阳电力、温州供电、大连供电、国电双辽发电、福建华电永安发电、陕西华电蒲城发电、秦皇岛电力、国家电网冀北电力、哈尔滨龙源风力发电、许继集团、神东煤炭、中煤集团、吕梁煤矿、霍煤集团、王家楼煤矿

石化能源：中石油、齐鲁石化、胜利油田、青海石油、浙江荣盛集团、宁波逸盛集团、营口康辉石化、天合光能、韩华光能、晶澳太阳能、合盛硅业、云南矿业、狮子山矿业、大红山矿业

电子通信：三星电子、abb、戴尔、三洋电子、宫川电子、奔泰电子、飞毛腿集团、颐和电器、北洋集团、德尔福、申菱空调、斯贝克电子、中国电子科技集团第五十四研究所、青岛海信、长沙移动、河北移动、青岛网通、山东联通

烟草行业：颐中烟草、南通烟滤嘴、青岛卷烟厂、济南卷烟厂、青州卷烟厂、天津烟草

食品医药：青啤集团、荣信集团、浮来春酒业、河套酒业、华泽集团、圣元乳业、伊利集团、蒙牛集团、风行牛奶、华润集团、金锣集团、华仁药业、鲁抗制药、南宁化学制药、华北制药、堡赫曼医药、新华制药、天一集团、广州达能、临沂中粮、四川四海集团

鞋服纺织：耐克鞋业、红蜻蜓集团、奥康集团、尚志鞋业、金号纺织、菱东纺织、华盛玩具、魏桥集团、滨印集团、凤凰染织、汇丰制帽、江苏盛虹

家居建材：浮法玻璃、圣戈班玻璃、捷成地毯、中普建材、岚桥富凯、贝斯达、福尔玛、豪美铝业、红狮水泥、莱钢鲁碧水泥

其    他：亨通集团、美的集团（芜湖、广州、顺德）、青岛港务局、烟台港务局、秦皇岛港口集团、青岛集装箱国际、澳波泰克、菁华农牧、临钢集团、莱钢集团、冠城大通、奥华纸业、河北义厚成、福建恒安集团、沈阳奥镁、沈阳造币有限公司、浙江比例包装、神华包神铁路