有效沟通与影响力 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

1.精通有效沟通的技巧；
2.掌握说服别人，影响别人观点的技巧；
3.提高与上司、同事的沟通质量；
4.通过沟通改善与其它部门的工作关系；

企业主管以上的中层管理者。每班限制人数在30人以内。

这门课程面向企业中层管理人员，是进阶的沟通课程，并非面对有沟通障碍，或者第一次参加沟通课程的人群，它的重点在于帮助中层管理人员掌握如何通过应用沟通能力，构建自己的影响力，从而有效的影响团队士气与业绩。


• 上午
– 第一讲：影响力沟通不是普通的沟通课程
• 沟通模型与影响力沟通
• 沟通在企业运作中的作用
• 管理者不仅是沟通者，还是沟通管理者
• 不是理解，清晰传达，而是改变，激励
– 第二讲：沟通障碍与影响力
• 有效沟通的障碍
• 沟通障碍与冲突的产生
• 了解他人的情绪——管理他人的情绪
• 沟通障碍员工的辅导技巧
• 下午
– 第三讲：有效沟通技巧
• 通过沟通视窗增强团队的凝聚力
• 对不同沟通风格的人采用不同的方法
• 怎样倾听，别人愿意说？
• 怎样说，别人愿意倾听？
• 沉默的力量——怎样不说话，也能影响别人
• 用反馈影响别人——考核就是一种反馈沟通
• 选择有效沟通管道的技巧（时机，地点，工具）
– 第四讲：非语言沟通与影响力
• 非语言沟通的重要性
• 游戏：言传身教的力量
• 不言之教：潜移默化的氛围影响力
– 第五讲：影响力沟通的原则
• 以情为先
• 问，听，说原则
• 沟通从心开始

注：
1、课程亦包括课前的破冰活动，及课后的课程回顾与答疑工作，未列入提纲。
2、课程每一个环节皆配有相应的情景案例或课堂案例，分组讨论，未列入提纲。
3、课程中前四讲，每一讲都有相应的沟通游戏，未列入提纲。

许志培

pmcg范式管理咨询高级合伙人、中山大学教授经理研究会特聘讲师、
中山大学职业培训学院特聘讲师、武汉大学深圳研究院特聘讲师、
上海交通大学硕士班特聘讲师、西北工业大学高教中心特聘讲师、
广州863产业化促进中心特聘顾问、中国南方人才市场特聘顾问
实践背景：

中山大学mba、西安交通大学工学和管理学双学士。
多年的跨国上市公司职业经理人经历，业绩突出，积累了丰富的企业实战经验。曾任香港百仕达集团（hk1168）发展总经理，百仕达薪酬委员会委员，百仕达物业管理有限公司董事，沈阳时代广场国际酒店业主代表，商联信付通通讯有限公司首席运营官，阳光网络科技有限公司常务副总裁。
目前是多家大学和教育机构特聘讲师，任多家大型企业的咨询顾问。
许老师具有丰富的企业管理实践经验，讲课风格风趣幽默，课堂气氛活泼，采用案例实战，发人深省。善于应用多种教学手段，达到教学目的，进入培训业几年来，深受学员喜爱，课堂平均满意率在93%以上。 许老师擅长咨询式培训，在其熟悉的课程和咨询领域内，把握用户需求，结合用户实际情况，形成最能解决用户问题，最贴合用户需要的课程内容。
服务过的客户有：华强三洋集团 中国石化胜利油田 西门子欧斯朗（中国）
腾讯计算机公司 广东移动 百江燃气集团
中国银联 深圳日讯 广州市猎德污水厂
广州珠江化工集团 广州娇雪贝儿 家悦（中国）采购咨询
友华制冷有限公司 中国电信集团 深圳市房地产投资协会
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