高品质沟通与时间管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

单元内容
一、树立正确的思维模式是高品质沟通的基础
• 因为有正见，
遇到困难时，就是你能力提升的时候
• 因为有正思维，
需要他人帮忙时，你能左右逢源
• 因为有正精进，
当别人抱怨、自私、迷茫、痛苦、疲惫、压抑的时候，你就能冷静于世界之外，高效工作，纵横捭阖
案例：鬼谷子教学生“捭阖为先”

二、保持喜悦心是良好沟通的开始
案例：从大学生转换成职场人的状态改变
三、保持同理心是高品质沟通的保障
案例：奥巴马的沟通技巧“我们来晚了”
四、沟通的定义
互动：关于沟通的心理学游戏
五、沟通的漏斗
• 研讨：怎样减少信息在传递中的损失？
五、企业普遍存在一些沟通问题：
六、沟通忌语——你常常使用的有多少？
七、沟通的方式?书面沟通、口头沟通、非语言沟通、其它沟通媒介
八、向上沟通的技巧
• 主动汇报，分清内容主次
• 不要常常说没有自信的话、破坏气氛的话
• 重复一遍领导提的任务（视频分享）
• 心中至少准备3个腹案
• 最忌说“不知道、不清楚”
分享：与上司相处的七条黄金法则
九、向下沟通的技巧
• 尊重是首要因素
• 学会赞美你的下属（视频分享）
• 表扬要当面，批评要私下
• 恩威并施（视频分享）
• 学会倾听，不要打断下属的话
十、平行沟通的技巧
• 共赢互利是基础
• 学会倾听
• 放下面子，主动沟通，不计较得失
每一个艰苦卓绝的困难后面，都是一个机会。

一、总结你的时间掌控情况
案例：任经理的一天
二、回忆昨天的活动，问一下自己：what do you want?
三、时间管理的原则
案例：霍普金斯的时间管理坐标
四、时间管理的改进途径
1、订立工作计划
怎样拟定计划？
制定目标的smart原则
理想的工作时间表
以行动配合计划
开展你的计划
2、学会说“不”
3、学会应对不速之客
5、避免拖延
6、办公室6s运动

唐吟嘉

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唐吟嘉   yinjia tang  
丰富的实战与培训现场辅导的一线实际经验，目前已为电力、银行、石油化工、物业管理、酒店等各行业培训超过三万人次；
深入了解发电\供电公司、银行、餐饮、石油化工、物业等企事业单位的内部组织架构、职位特点和培训体系，从公司层面至基层营业窗口班组进行过深入调研，了解不同层面组织的培训特点和需求，注重针对性和实效性，客户转介绍率非常高，受到企业和客户的极大推荐。
擅长 电力营销优质服务提升及现场辅导系列、ttt金牌培训师快乐训练、心理压力管理、职业素质训练等课程。
培训风格幽默大气、极具亲和力，融合东方国学智慧与西方先进管理理念，笑里藏“道”，使受训学员乐中闻“道”，课后勤于践“道”。

【部分服务过的培训客户】：
中国南方电网公司（34期）、山西省电力公司（2期）、江苏电力公司、广东电网公司、浙江电网公司、福建省电力公司、海南电网公司、云南电网公司、浙江电力公司、四川电网公司、山东电力公司、山西省电力公司、湖北省电力公司（2期）、宁夏省电力公司（2期）、贵州电网公司、广西电网公司、中国石油化工集团（2期）、中国华能集团（2期）、中国申能集团（4期）、广州供电局、扬州供电公司（2期）、吴江供电公司、白云供电局（2期）、松阳供电公司、山西省公司高级培训中心、佛山禅城供电局、郁南供电局、郓城供电公司、新疆西北油田、银川供电局（4期）、临沧供电局、曲靖供电局（2期）、屯昌供电局、松阳供电公司、郁南供电局、文昌供电局（2期）、定安供电局、琼海供电局（2期）、琼中供电局（2期）、桂平供电公司（2期）、构皮滩电厂、南充供电公司（2期）、鹿寨供电公司（2期）、屯昌供电局、澄迈供电局、巴中供电局、中国农村信用合作社（8期网点辅导及授课）、楚雄供电局、北海供电局（4期）、迪信通全国连锁（21期）河池供电局（4期）、柳州供电局（2期）、莆田供电公司、梧州运行维护局、来宾供电局（2期）、三明供电公司、迪庆供电公司、来宾电厂（10期）、南充供电公司、兴安供电公司（2期）、扬州供电局（2期）、广西电网公司桂林培训基地（28期）、吴江供电公司、耿马供电公司、凤庆供电公司、中国华电贵州乌江水电、内蒙古热力总公司、防城港供电局（8期）、玉林供电局、永福供电公司、桂林供电局、大方供电局、来宾发电有限责任公司（10期）、双江供电公司、镇康供电局、优利特电子集团有限公司（3期）、桂平供电公司（2期）、临桂供电公司（2期）、南宁供电局、梧州供电局、钦州国投电厂、柳州发电有限责任公司（2期）、广西电力投资集团、北海培训基地（4期）、、来宾网惠物业（2期）、成都兴怡商贸有限公司、桂林优利特电子集团有限公司（3期）、浙江弘乐制药有限公司、来宾网惠物业服务（2期）、桂林大公馆酒店、漓江学院、桂林国际饭店、广西师范大学、桂林理工大学、桂林电子科技大学、广西网欣物业管理有限责任公司（2期）、广西伟业餐饮、玉林盛豪商务酒店（3期）、广西伟业餐饮、千岱咖啡、懿美企业咨询、杭州信科物业公司等

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