企业内训师培养项目 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地进行自我更新迭代，以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展，许多新的技能和知识不断涌现，然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求，因此培养企业内部培训师，开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径，然而很多企业没有完整的内训师体系，普遍存在的现象是想做培训、想到培训就组织一场，没有合理的培训规划，而且企业内的讲师依据的是过往的经验在授课，往往培训效果欠佳，学员哀声哉道，讲师也畏课如虎。

本项目旨在帮助企业系统性培养内部讲师各项技能，项目包含课程开发、授课技巧、课程评审认证三大模块，最终搭建知识管理、师资管理、人才管理、三大人才培育体系，助力企业更高质量的发展和卓越的绩效提升。

项目收益：

• 训练内训师熟练掌握掌握经验萃取的3大底层思维、4大结构、5大方法，将企业优秀经验隐性知识显性化，显性成果体系化，开发出以解决问题为导向，以学员为中心，以创新为目标的精品课程，建立企业自己的知识管理体系；
  
• 训练内训师熟练掌握授课演绎技术，掌握5种引人入胜开场技巧，7种链接互动技巧等，打造内部讲师讲得清，学员听得懂、知识用得上、学得有结果的授课技术；
  
• 指导内训师处理各种突发情况的应变技巧，针对不同的学员类型，学会不同的解决结构，让内训师不在“畏课如虎”；
  
• 通过案例分析、实例演练等方式，将核心技能具体化、形象化、实战化，有效实现知到行的转化；
  
• 项目以深度服务为基石，运用20理论 80实战的教学理念，结合实操演练、pk机制、评委评审等手法保证项目结果；
  
• ——最终收获“知识库、师资库、人才库”；
  

课程时间：5天，6小时/天

课程对象：内训师 培训管理人员 中基层领导 企业明星 标杆个人

课程方式：理论讲授 实战演练 案例分析 视频分析 小组讨论法 角色扮演法

项目模型：

 课程大纲

导入：

1. 企业培训成熟度测评

2. 测评报告

第一板块：项目前期

第一讲：项目调研

1. 内训师访谈（座谈会、深度访谈）

2. 关键岗位人员访谈（问卷调查法、座谈会）

3. 调研技巧

1）景——创造环境，安全舒适

2）放——释放友好，建立信任

3）诚——开诚布公，打消疑虑

4）听——阐述事实，抓取焦点

5）挖——搜集信息，寻找关键

6）探——探寻需求，解决问题

4. 调研复盘（grow模型）

1）g目标（想要什么）

2）r现实（我们面临的现状）

3）o选择（有哪些可供选择的方案）

4）w意愿（需要做什么,怎么做）

5. 团队共创

1）明确主题

2）头脑风暴

3）分类排列

4）提取中心词

5）产生行动模型

第二讲：项目立项

成立项目组：项目教练、项目评审团、项目核心人员

第三讲：项目目标

1. 隐形经验显性化

2. 显性成果组织化

3. 个人经验标准化

4. 标准知识体系化

第四讲：项目计划

1. 项目管理机制

2. 项目周期

3. 项目模块

1）岗位经验萃取

2）授课技能修炼

3）课程评选大赛

第五讲：项目形式

1. 线上线下一体化——线上平台、线下课堂

2. 项目跟进措施

1）专项专人跟进

2）项目pk机制-项目pk激励方案，企业共同探讨

3）项目评审团

4）项目评估反馈

5）周线上答疑

6）月项目总结

7）项目阶段复盘

3. 项目成果

1）知识管理——案例库、课程库

2）师资管理——师资库

3）人才管理——学员信息库

4. 项目宣导会

5. 项目启动会

第二板块：项目开展一期

导入：内训师选拔

——自主报名、部门领导举荐、公司内推

工具：内训师学习地图

2. 培训的本质

——对于企业的价值、对于学员的价值、对自我的价值

第一讲：组织经验萃取工作坊

第一步：正确认识经验萃取

一、经验萃取——知识沉淀结构化

1. 沉淀组织经验智慧

2. 提升组织管理水平

3. 快速提升组织绩效

4. 加速组织人才培养

二、经验萃取——隐性知识显性化

1. 隐性经验显性化

2. 显性成果组织化

3. 个人经验标准化

4. 标准知识体系化

三、经验萃取——知识管理模块化

1. 案例库

2. 方法库

3. 经验库

4. 专家库

第二讲：经验萃取原则

一、经验萃取三大维度

1. 基础管理类

2. 团队管理类

3. 业务管理类

二、经验萃取四大目标

1. 价值目标

1）对企业的价值

——提效组织发展、j9九游的文化传播、沉淀企业知识库、节约培训成本、萃取组织智慧、优秀人才留育

2）对团队的价值

——减少经验浪费、组织经验传承、优化知识管理、提升整体绩效

3）对个体的价值

——提高个人价值、加速个人成长、提升个人影响力、升职加薪的机会

2. 时效目标

1）符合业务环境

2）符合公司战略

3. 应用目标

1）可复制

2）可传播

3）可实践

4. 创新目标

1）模式创新

2）方法创新

3）知识迭代

三、经验萃取二大技法

1. 结构萃取法--时间结构、支点结构、逻辑结构、变焦结构

2. 5w1h萃取法--原因、对象、地点、时间、人员、方法

实战演练：根据课题进行训练案例分析讲解

第三讲：经验萃取技巧

一、确定主题三层次

1. 主题三大分类：技能、知识、态度

2. 主题命名三原则

原则一：简明扼要

原则二：课题相关

原则三：别具一格

3. 主题命名三技巧

1）对象 内容 步骤

2）对象 问题

3）对象 收益 内容

二、个人萃取三步曲

第一步：先分类整理

第二步：横向梳理5步骤

1）逻辑范畴

2）逻辑顺序

3）逻辑关系

4）运用mece法则

5）运用经验萃取二大技法

第三步：纵向深挖

1）金字塔模型

2）归纳主题

3）总结概括

训练小技巧：a4纸梳理三部曲

实战演练：根据方法简单提炼出一份个人的优秀案例（根据企业需求培训时间定个人/团队）

四、他人萃取四部曲

1. 演场景呈事实——叙述场景、还原细节

2. 找优势寻难点——有效措施、描述挑战

3. 梳步骤理方法

1）大步骤

2）小步骤

3）提炼口诀

4）形成话术

4. 形标准可复制

1）执行步骤

2）应用场景

五、团队萃取二大法

1. 团队共创

1）明确主题

2）头脑风暴

3）分类排列

4）提取中心词

5）产生行动模型

2. 世界咖啡

1）聚焦话题

2）小组研讨

3）交叉萃取

4）观点链接

5）成果输出

六、萃取3类工具

1. 思维导图

2. 搜索工具

3. 资源网站

实战演练：小组根据方法提炼出一份优秀案例的课程大纲（根据企业需求培训时间定个人/团队）

专家信息

柒雅

香港光华管理学院emba

国家高级企业培训师

浙江省培训师协会高级企业培训师

曾任：上海致俪集团|培训负责人

曾任：报喜鸟集团（上市）|培训项目负责人

曾任：上海锐力体育用品|营销区域经理

——17年企业培训管理实战经验，擅长于“编”“导”“演”三位一体——

【编】：累计个人开发近百门课程，合作开发近千门课程；其中个人精品课程50门，精品微课30门。

【导】：独创多套教学培训模式，运用训战结合的教学理念，推动《金牌讲师培养训练营》、《线上线下一体化商学院项目》、《企业管培生培育项目》等15个培训项目成功落地。

  【演】：从0-1为企业搭建人才培养体系，通过20%理论 80%实战训练，累积培训辅导1000天，企业内训培养2w 。

实战经验：

柒雅老师在ttt领域有着广泛的实战经验，熟知行业的最新动态和发展趋势。同时作为一名资深的“编”“导”“演”能手，她擅长将理论与实践相结合，因有营销背景经历，在教学设计中善于运用训战策略，让学员学有所获、学有所长、学有结果，并根据不同的学员能够灵活调整教学方式，以满足不同企业需求。

--在上海致俪任职期间--

01-从选拔、面试、试讲到后期的专业能力培养（课程设计/授课技巧/教学方法）组建企业内训师培养体系，成功孵化40位优秀内训师，开发打磨80 门营销课程；迅速转化吸收并快速复制，为集团旗下各大区营销人员开展销售技能系列课程培训，实现64家标杆店销售同比增长45.5%，单店最高同比129.3%的好成绩。

02-主导企业【管培生育英项目】，制定培养阶段内容（层级式带教模式，打怪升级寓教于乐），开发管培生培养课程15门，成功孵化60 位管培生。

03-搭建线上学习体系、跟踪计划及多层次学习地图，培训范围覆盖云南省福建省江苏省湖南省等16个省份，开发180 门（产品、售后、陈列、搭配）线上 线下课程，为终端门店输送3000 位优秀人才。

04-根据企业战略进行新品培训、销售、管理、心态等技能巡回培训（巡回培训城市涵盖江苏、四川、云南、贵州、新疆、河南、安徽、湖南、甘肃等），课程萃取开发20门，为公司培养高效能人才2160人。

05-从0到1搭建直播团队，建立夯实的品牌直播文化，铸造品牌的直播风格，并对主播进行直播形式、主播话术、直播视觉呈现等技能培训，成功孵化主播 互动主播22位。

--在报喜鸟服饰集团任职期间--

01-根据集团发展趋势，以梳理架构、调整人员心态、激发潜能为核心目标，制定《终端店长层级晋级》四阶的课程，为集团各分子公司进行轮训（50 场），并设置陪跑计划，成功为集团培养输送高级时尚顾问3000人，资深时尚顾问2500人，金牌形象顾问1000人，初级店长800人，高级店长530人，资深店长360人，金牌店长200人，研发时尚顾问层级课程20 门，店长层级课程15 门。

02-为满足业务发展需要，打造企业内部优秀人才的知识传承，设计开展《组织优秀经验萃取工作坊》《卓越内训师授课技巧》《金牌讲师实战训练营》等内训师技能提升培训，成功孵化分公司兼职讲师30位，研发课程15门。

03-基于数字化时代需求，并结合组织优秀经验萃取，打造自己的微课堂，成功孵化线上微课讲师50 位，开发精品微课20门。

服务过的客户有：

杭州国网公司、斐乐服饰有限公司、坤利服饰有限公司、上海致俪集团、一言服饰有限公司、新鼎德商贸有限公司、芳菲纺织服装有限公司、儒意商贸有限公司、贵州清香服饰有限公司、报喜鸟集团、上海锐力集团、浙江远卓服饰有限公司、南昌轨道交通集团、江西铜业集团有限公司、浙江天圣控股集团、中国中煤集团有限公司、华福证券、金拍档人力资源有限公司、格菱电梯有限公司、世纪天龙美容有限公司、杭州欧色时装有限公司

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