中层管理者的员工辅导技巧 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

 增进学员对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧,有效提升部属的工作绩效。
 认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义，明确自己在团队中应该扮演的角色，明确个人的优势，以及以积极的心态投入团队工作；
 完成从以“事“为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换，掌握企业教练的基本能力，有效地开展教练对话工作
 掌握企业教练法在员工生活辅导、职业辅导、工作辅导、技能辅导中应用。

著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。
在你成为领导之前，你的成功只和你的成长相关；在你成为领导之后，你的成功只和别人的成长相关！德鲁克在最后的日子里，对ceo做了精辟的的角色探析，其中提到ceo意味着承担更多地责任而不是权力！同样作为一名管理者，也应该是承担更多的责任而不是享受权利，而其中，最重要的应该是对员工的指导和辅导责任！
现代绩效管理的核心是一对一教导，本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手，通过知识加技能的融会贯通，来最佳地协助管理人员人事绩效管理的关键技巧和理论依据点，课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧，更重视教授学员通过实际管理案例提炼方法论。，系统教授了学员以小见大、举一反三的能力。使得学员可以快速管理和发展下属，减轻工作负担。
管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，经理有效而得当地使用激励的方法，能够充分发挥员工的工作积极性，从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一线管理者因为不能改变企业的激励机制，因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。本课程将通过阐述让学员了解到可以指导实践的激励理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。


第一单元：管理者的角色
1、 案例分析:经理和下属都在想些什么?
2、 管理者是通过他人提升绩效
3、 管理者的教练角色
4、 教练下属的好处

第二单元：根据业务需要进行教练指导
1、 确定目标
 管理者是目标的仆人
 smart目标原则
 工作目标辅导
2、 亲身操作
 亲身投入
 观察
 第三者访问
3、 提炼概念
 提炼概念，举一反三
 从情景案例中找到规律
4、 传递方法
5、 跟进应用

第三单元：辅导对话技术
1、 调频
 建立融洽
 积极的身体语言
 成人的平等氛围
2、 询问
 心智模式下的教练技术
 鼓励自我发现
 提问的best模式
3、 聆听
 静脑
 重复
 引申
4、 反馈
 激励型反馈与辅导性反馈
 反馈的五项原则

杨明宇

清华大学总监班客座教授
aactp（美国培训认证协会）认证讲师
日本资生堂株式会社（中国区）等多家知名企业常年营销及培训顾问
十年销售及管理经历，五年咨询培训经历；服务过快速消费品的企业宝洁，同时也有丰富工业品营销经验，曾经服务过世界某管理软件巨头公司，创造了两年从普通业务员成为区域销售冠军的成绩，具有全面的销售工作经验和深厚的理论功底；目前是日本资生堂株式会社战略培训顾问，协助制订资生堂现代通路策略和政策；参与资生堂在华公司的培训体系建设，并负责资生堂公司销售人员、中层管理干部的培训工作；对销售管理和销售培训有深入的研究。
培训风格：　课程严谨、连贯，逻辑性强，课程设计注重理论与实际的结合；培训形式多样，语言幽默风趣，具有较强的感染力，善于运用学员喜闻乐见的形式传递知识与技能；在中国传统文化的背景下理解西方经典的经济、管理理论，并以通俗的语言向学员讲授，能引发学员的思考与共鸣；实操经验丰富，涉猎广泛，能在课堂上解答学员在工作中的疑惑。
服务过的客户有：《大客户销售技巧》
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《商务谈判技巧》
《与大型零售企业（ka卖场）的合作之道》
《打造超级的导购员》
《消费者心理及行为分析》